旅游產(chǎn)品也能對比了?近日,遨游網(wǎng)推出旅游產(chǎn)品對比功能,用戶移動鼠標(biāo)就可以將旅游產(chǎn)品涉及的各個要素進行清晰比對,食住行游購娛一目了然,使消費者旅游決策更簡單。
近些年來,在線旅游市場競爭激烈,海量的旅游產(chǎn)品不斷推向市場,一方面增加了游客選擇的多樣性,但另一方面,但相較于機票、酒店等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,度假旅游產(chǎn)品因其要素組合千差萬別,稍作調(diào)整就成為一個新的產(chǎn)品。同樣是四晚五天的臺灣自由行產(chǎn)品,價格卻有1000多元的差別,往往讓消費者極為困惑,不得不耗費大量的精力進行繁瑣的咨詢和比對。不僅給消費者帶來了不便,也不利于企業(yè)的效率提升。遨游網(wǎng)推出旅游產(chǎn)品對比功能后,這些問題得到有效的解決。現(xiàn)在,消費者在遨游網(wǎng)搜索框只要輸入想去的目的地之后,就會發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品列表頁每個旅游產(chǎn)品的價格下方,有一個“對比”的標(biāo)簽,選擇感興趣的產(chǎn)品之后,輕輕點擊“開始對比”,系統(tǒng)將從基本信息、費用、酒店、往返交通、可選附加服務(wù)、參考行程6大維度、12個小類對選中的產(chǎn)品進行全方位的對比。
例如將自由行和參團產(chǎn)品進行對比,有效解決了游客是參團還是自由行的“糾結(jié)”。以韓國自由行產(chǎn)品為例,記者隨意選擇三條產(chǎn)品——價格為4180元的韓國首爾5晚6天百變自由行、價格為2680元的韓國首爾3晚4天百變自由行和價格為4480元的韓國首爾濟州休閑深度5日參團游。可以清晰地看到,前兩款自由行產(chǎn)品,除了價格、酒店方面的不同,5晚6天自由行產(chǎn)品出發(fā)時間更靈活,優(yōu)惠項目更多,而第三款參團產(chǎn)品除了目的地覆蓋首爾、濟州,還贈送音樂劇《愛舞動Sachoom》演出門票,幫助游客全方位了解韓國。此舉避免了游客在各個網(wǎng)頁之間反復(fù)對比,或者打電話進行咨詢的繁瑣,可以很直觀地做出判斷,根據(jù)自己的實際情況進行旅游決策,極大簡化了用戶從出行意向到預(yù)訂下單的流程。
遨游網(wǎng)首席品牌官徐曉磊表示,旅游度假產(chǎn)品要素多、鏈條長,涉及的服務(wù)內(nèi)容繁雜,將這些瑣碎的“部件”整合成一件標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品并非易事,極大地考驗這旅游電商對航空、酒店、景區(qū)、地接等多方面資源的整合能力。“看似簡單的對比功能,背后是產(chǎn)品、技術(shù)、營銷、采購、內(nèi)容等多個團隊共同運營的結(jié)果。遨游網(wǎng)圍繞互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶需求和交互行為變化,幫助用戶實現(xiàn)更加友好的旅行體驗,產(chǎn)品對比功能只是一個小小的標(biāo)志。”(劉佳)
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