親愛的爸爸媽媽們，開課前我們先來做一道題吧：
1)請拿出一張紙，在右上角寫上自己的名字。
2)請閱讀完以下所有的題目后再作答。
3)請在名字下方劃一條橫線。
4)請在這張紙的左上角畫一顆五角星。
……
20)您只需要回答第一題即可。
好了，是不是已經有人畫完橫線和五角星了呢？
杭州12355青年服務臺、杭州青悅社會工作服務中心主任宋健男做了一個有趣的小游戲，他設計了一份有20道題的問卷，結果，現場只有2名家長耐心地看到了最后一題，然后望著其他家長們絞盡腦汁地答題一邊偷笑。
宋健男說，這道題跟家長會不會傾聽很有關系。
父母要努力去學會傾聽
不要因慣性思維而拒絕傾聽
直到看到最后一題，許多家長再端詳自己這張又是畫圈又是劃線寫得滿滿當當的紙，自己也不好意思地笑了起來，“其實我看到了第二題，但還是沒忍住接著往下做了。”家長們均這樣表示。 現在，仔細回想一下你的家庭矛盾是怎么爆發的：在意見相悖的時候，你試過讓孩子闡述一句完整的句子嗎，你可曾在他支支吾吾嘗試表達自己的時候，粗魯地打斷說：“我都知道。”
傾聽，是許多家長在教育孩子的環節中最容易忽視，卻也是最簡單的一個環節。 宋健男表示，在撥打熱線求助的青少年中，有90%都提到自己的父母是個不折不扣的“話嘮”，而且說來說去就那么幾句教訓人的話，聽得耳朵都要起繭子。
為什么有那么多家長明明讀懂了第二題的意思，還是會繼續答題呢？宋健男表示，這是人們的慣性思維在作祟，“我們寧愿憑著自己生活多年的經驗去做事，哪怕這件事看起來根本就是沒有道理的。”而家長們常常在教育孩子的時候使用慣性思維，比如有的家長明明知道自己的孩子并不適合去學某一門興趣班，還是會按照自己的想法堅持讓他去學，而忽略了孩子自己的意見，從心底里拒絕傾聽。
當然，這也和孩子的表達能力有關。“對于一個尚未成熟的孩子來說，有時候他們的觀點本來就是不嚴謹的，表達的時候絮絮叨叨的，并不像大人一樣一針見血，我希望家長能夠有更多的耐心去鼓勵孩子表達自己。”宋健男說，在大部分情況下，遇到孩子“說話說不清”的時候家長們總是一臉地不耐煩，或者粗暴打斷。
走進孩子的世界，與孩子交朋友
幾年前，宋健男接到了一對來自紹興的父母的求助電話。當時他們讀初二的兒子小陽(化名)正沉迷于網絡游戲輟學在家，每天中午由媽媽把飯菜端進他的房間，到了晚飯的時候又把中午的空盤子拿出來，就這樣半步房門都不出，房間里的窗簾也24小時拉著，根本連白天黑夜都不分。小陽的父母也曾把家里的網線拔了，電腦砸了，沒想到小陽直接離家出走到網吧繼續游戲，無奈之下父母又開通網絡把小陽勸回家。
宋健男問小陽的父母，孩子玩的是什么游戲，小陽父母連連搖頭說：“我們一聽到游戲就是恨，哪還跟他聊這些。”
于是宋健男跟著小陽父母一起去了紹興家里，并裝作是一名到訪的普通客人，喊小陽出來一起吃飯。飯桌上，宋健男“無意”說起自己最近在玩一款網絡游戲，而且一直通不過某一關卡很是煩心，之前一句話都沒說過的小陽一聽游戲突然來了興致，話題源源不斷，并且快速地與宋健男交換了QQ號碼準備以“師傅”的身份教他幾招。
“后來他給我發了一些游戲的截圖，然后我也很酷地回了他幾句，哦，恩。”宋健男說，像小陽這樣年紀的孩子由于網絡聊天工具的普及，他們更擅長用碎片化的語言交流，這種時候想要長篇大論說教的人是不能成為他們的朋友的。
成為朋友后，宋健男還約小陽一起去云南麗江旅游。在云南的那一個星期里，宋健男發現這個游戲不離身的男孩一次也沒有提到過電腦，而且因為周圍的美麗景致，讓小陽對宋健男手里的單反相機產生了濃厚的興趣。
回到家后，小陽雖然還是喜歡網絡游戲，但他同時主動向父母提出要學習攝影，并且努力報考一所職高的相關專業，這讓小陽的父母感到很吃驚。
“要打開孩子的世界，不是說就要阻止他玩游戲，而是先以朋友的身份走進他的世界，多聽聽他的觀點，如果你與他成為了朋友，他自然也愿意來聽你的觀點。”宋健男說。
幾年過去了，如今小陽已經順利畢業，并且運用自己的愛好經營著一家淘寶店。
如果孩子的選擇很“糟糕”怎么辦？
曾經有一位父親打電話求助宋健男，說自己與讀高一的兒子小志(化名)的溝通成了問題，每次寥寥幾句后就變成了冷暴力。最近一次是因為小志的高考志愿讓父親覺得荒唐，兩個人再度不歡而散。
“他說畢業后想去香港讀書，可他成績本就一般，我就說了一句‘你這是癡人說夢’，結果他扭頭就走了。”這位父親說。
宋健男表示，像這位父親一樣的家長并不在少數，“說得好聽了這是激將法，鼓勵原本成績不好的孩子努力朝著夢想前進，可是用詞不當，對孩子來說就變成了打擊。”于是宋健男給這位父親提了一些意見，讓他回去再和兒子聊一聊去香港讀書的問題。 前一回被父親數落了，小志再次回答這個問題的時候明顯表現得沒有頭一回那么興奮。“哼，是啊，我想去讀××大學的動畫設計。”可一聽到和游戲有關，小志父親的氣血立馬又上來了，不過他想到宋健男之前囑咐的“不論孩子提出任何專業，都要保持冷靜”，并沒有沖兒子發火。
如果你聽到孩子想去讀一個不那么讓你高興的專業，你會怎么做？ 宋健男說，如今很多父母三句話不離學習，但提得多了反而沒有效果，因為孩子有了抵觸心理，這個時候父母的用詞就需要特別注意了。
像案例中的這位父親用了“癡人說夢”這個詞，對孩子來說是一個不小的刺激。宋健男建議，如果父母不太贊同孩子提出的觀點時，首先可以用“你的想法挺有特點”這樣的中性詞來緩和氣氛，不要打擊孩子說話的勇氣。
那么，接下來怎么做呢？ 小志父親按照宋健男給出的意見反問小志：“你想去這個學校的話，我們全家需要做什么努力嗎？” 面對父親提出的問題，小志先是吃驚了一下，思索片刻后回答：“我覺得我還要把英語加強一下，然后你和媽媽可能要存點錢。” 小志父親這才明白，原來可以不費吹灰之力，就讓孩子自己意識到學習的重要性。
助老愛幼是一個說不完的話題，
也是人人肩上的責任。
誰家沒有老人孩子！
誰家沒有糾結困惑！
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