廣州明年政務服務實現全市聯網通辦

南都訊 記者裘萍 通訊員穗府信 到2016年，公民、法人或其他組織可自主選擇廣州市內任一政務服務中心提交辦理申請、領取辦理結果，特別是工商登記、房產登記、戶籍管理、車輛管理、機構代碼、住房公積金等事項將率先實現“全市聯網通辦”。而且，公眾辦事由“一事跑多窗”轉變到“一窗辦多事”。廣州市近日出臺《廣州市推進行政審批“條塊結合、四級聯動、以區為主、重心下移、集成服務”改革實施方案》(以下簡稱《方案》)。

　設立綜合受理窗口“一窗辦多事”

根據《方案》，改革后，市、區、街(鎮)政務服務中心大廳布局將進行重大調整，政務服務中心內的部門窗口將會被撤銷，由政府統一設立“綜合受理窗口”，實行“集成服務”。綜合受理窗口工作人員由政府直接派出，不受部門約束。

公眾到政務服務中心后，只需在綜合受理窗口遞交材料即可，由“一事跑多窗”變成“一窗辦多事”，可免除公眾在多個辦事窗口來回奔波之苦，大大節約辦事時間。

同時，政務服務中心還設有“綜合出件窗口”、“業務咨詢窗口”。辦理結束后，公眾可以在“綜合出件窗口”直接領取審批結果材料；遇到疑問時可以到“業務咨詢窗口”進行咨詢。

　　房產登記公積金等將率先全市通辦

廣州市政務中心負責人介紹，改革還將推進跨地域服務，推行“全市聯網通辦”。屆時，公眾可以自主選擇任何一個政務服務中心辦理相關事項、領取辦理結果。有條件的區將率先實行跨街(鎮)辦理，在此基礎上推動跨區辦理，實現“全市聯網通辦”。其中，工商注冊登記、房產登記、戶籍管理、車輛管理、機構代碼、住房公積金等業務將率先實現“全市聯網通辦”。

此輪改革還要求突破服務時間限制，在區、街(鎮)、社區(村)政務服務中心，以及大型住宅小區、商場等人口密集區域，安裝電子政務自助服務終端系統。該系統將實現“一機多能”，一方面與網上辦事大廳相連接，公眾可以實時查詢辦理進度；另一方面與其他便民服務業務系統相連接，可以辦理機動車年票繳納和查詢等多項業務。

　面向公民審批事項原則下放鎮街

此次改革，諸多事項將下放辦理。原則上面向公民個人的事項將下放到街(鎮)辦理，面向法人或其他組織的事項以區為主辦理。社會保險(含靈活就業人員養老保險、醫療保險業務)、市民卡、公積金、房管、車管、戶籍和出入境等面向公民的事項以及個體工商戶相關業務將逐步實現在街(鎮)辦理。

整體推進時間

●2015年年底前：將完成市一級政務服務中心和荔灣、黃埔、海珠、天河、南沙等5個區級政務服務中心改革。

●2016年年底前：將完成其余區及街(鎮)一級政務服務中心改革。