記者體驗(yàn)：兒科醫(yī)院晚上9點(diǎn)半還有六七十人排隊(duì)

王波正在給患兒看病。

對(duì)話

開(kāi)公眾號(hào)看病? 讓我多活兩年吧

新快報(bào):您了解的辭職的兒科醫(yī)生流向哪里?

王波:據(jù)我了解,我們?cè)弘x職的兒科醫(yī)生出去后都不會(huì)再干兒科醫(yī)生。而其他一些醫(yī)院的兒科醫(yī)生離職后,即使再干這一行,也會(huì)選擇到下面一些地市,壓力相對(duì)較小的地方。

新快報(bào):放開(kāi)醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)是否能緩解兒科醫(yī)生荒?

王波:基本上沒(méi)作用,因?yàn)槊總€(gè)兒科醫(yī)生都是上班時(shí)間嚴(yán)重超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),下班回到家都癱了,根本沒(méi)精力再多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。而民營(yíng)醫(yī)院也不會(huì)設(shè)不盈利的兒科。

新快報(bào):您會(huì)開(kāi)公眾號(hào),搞點(diǎn)新媒體問(wèn)診嗎?

王波:確實(shí)很多患兒家長(zhǎng)慫恿我開(kāi)個(gè)公眾號(hào),但我都是說(shuō)“求你們放過(guò)我,讓我多活兩年吧”,因?yàn)槲颐Φ交氐郊叶际勤s緊吃飯睡覺(jué),只有早上6點(diǎn)起床時(shí)有空趕緊看一看手機(jī)。

體驗(yàn)地點(diǎn):廣州市婦兒醫(yī)療中心

體驗(yàn)時(shí)間:6月8日晚8時(shí)～晚上12時(shí)

接診兒科醫(yī)生:江和碧(主治醫(yī)師)

晚上9點(diǎn)半 還有六七十人排隊(duì)

6月8日晚上8時(shí),大多數(shù)的上班族已結(jié)束一天的工作,在家看電視或陪兒女聊天、做作業(yè),享受著天倫之樂(lè)。但廣州市婦兒中心兒童夜診的醫(yī)生們,已經(jīng)完成了一輪又一輪家長(zhǎng)帶著患兒來(lái)問(wèn)診的過(guò)程,前來(lái)就診的娃娃絡(luò)繹不絕,醫(yī)生們應(yīng)接不暇,掛號(hào)處則始終排著長(zhǎng)龍,人龍直至晚上12時(shí)仍未見(jiàn)消退。

院方告訴新快報(bào)記者,為應(yīng)對(duì)就診高峰,廣州市婦兒中心已加派了醫(yī)生坐鎮(zhèn)門(mén)診,本來(lái)傍晚5時(shí)30分普通門(mén)診醫(yī)生就該下班的,但為應(yīng)對(duì)就診高峰,醫(yī)院已固定安排4名醫(yī)生坐夜診,有時(shí),還會(huì)請(qǐng)其他科室的醫(yī)生支援。這部分夜診,會(huì)持續(xù)到晚上10時(shí)。晚上10時(shí)后,急診的醫(yī)生們繼續(xù)接診。

晚上8時(shí)整,記者到達(dá)門(mén)診掛號(hào)大廳時(shí)看到,輪候掛號(hào)的隊(duì)伍順著警示標(biāo)志繞了一條彎彎曲曲的人龍,七八十位家長(zhǎng)焦急地等候著。有醫(yī)生告訴記者,最高峰時(shí)段有接近200名家長(zhǎng)等候掛號(hào),寶寶起碼要等待兩三小時(shí)才能見(jiàn)到接診的大夫。

9時(shí)30分,急診科的醫(yī)生接過(guò)了夜門(mén)診的接力棒,等待掛號(hào)的長(zhǎng)隊(duì)則轉(zhuǎn)移到了急診掛號(hào)處。記者在兒童急診科看到,六七十人的輪候隊(duì)伍延伸到急診室門(mén)外二十多米。直至深夜12時(shí)仍不斷有一家大小加入掛號(hào)隊(duì)伍。

當(dāng)晚9時(shí)30分,江和碧向同事詳細(xì)交代了其負(fù)責(zé)的留觀室病人情況,隨后轉(zhuǎn)診門(mén)診。坐門(mén)診之前,他拿著水杯到休息室接了一杯水,這是他難得的一個(gè)喘息機(jī)會(huì)。此后的四個(gè)小時(shí),他都處于“瘋狂”接診狀態(tài),嘴里不停地在和患兒或其家屬說(shuō)話。

新快報(bào)記者注意到,20分鐘內(nèi),江和碧就接診了5批家庭。

“這些都不算什么,遇到胡攪蠻纏的家長(zhǎng),生氣摔病歷、拍桌子,大吼大叫的,也有呢……”江和碧說(shuō),遇到這些情況,他一般會(huì)沉默不語(yǔ),不反駁爭(zhēng)論,“如果每天都將這些負(fù)面情緒積累,那真是不用活了。”江和碧苦笑搖頭說(shuō)。

離職感言

畢業(yè)5年 兒科醫(yī)生武娟選擇離開(kāi)

工作強(qiáng)度大、壓力大、不被理解和尊重,連人身安全都得不到保障……

畢業(yè)五年,武娟(化名)一直工作在三甲醫(yī)院兒科一線。這一次,她選擇離開(kāi)。

“工作強(qiáng)度大、壓力大、不被理解和尊重,連人身安全都得不到保障……”武娟這樣描述離開(kāi)的原因,說(shuō)到最后一句,語(yǔ)氣里似乎還帶著無(wú)奈與憤怒。

2010年,經(jīng)過(guò)7年苦讀,武娟從名校醫(yī)科畢業(yè)并獲得碩士學(xué)位。和大多數(shù)醫(yī)科畢業(yè)生一樣,武娟更愿意到三甲醫(yī)院這個(gè)“更好”的平臺(tái)開(kāi)啟自己的職業(yè)生涯。通過(guò)公開(kāi)招聘,她順利進(jìn)入了廣州市婦女兒童醫(yī)療中心成為了一名兒內(nèi)科大夫。“對(duì)于一個(gè)醫(yī)生的培養(yǎng),好的平臺(tái)非常重要。”武娟坦言,那時(shí)醫(yī)科畢業(yè)生沒(méi)有像現(xiàn)在這樣抗拒兒科,武娟說(shuō)自己選擇兒科的時(shí)候沒(méi)有考慮太多。但沒(méi)有想到的是:“現(xiàn)在兒科成了醫(yī)療領(lǐng)域里一個(gè)非常難干的行業(yè)。”

在廣州市婦兒中心,兒內(nèi)科醫(yī)生需要在不同科室輪轉(zhuǎn)。5年來(lái)武娟在每一個(gè)科室都待過(guò)。離開(kāi)前,她的崗位在兒科急診,這是對(duì)兒科醫(yī)生要求最高的科室之一,也是武娟認(rèn)為“最難熬”的科室。

武娟說(shuō),最近“傷醫(yī)”事件層出不窮,“作為醫(yī)生,也希望在保障自身安全的前提下,去幫助患者。”今年5月以來(lái),市婦兒中心就發(fā)生了3起患者傷害醫(yī)護(hù)的事件,如何保護(hù)自己成為醫(yī)生辦公室內(nèi)熱門(mén)的話題。雖然堅(jiān)稱(chēng)辭職并非由任何一件具體的事情引起,但她直言患者和家長(zhǎng)的不信任讓自己非常沒(méi)有成就感。

兒科的特別之處在于,面對(duì)的病人常常因?yàn)槟昙o(jì)太小無(wú)法言說(shuō)自己的病痛,而陪伴在“小病號(hào)”身邊的,是視孩子如“至寶”的父母或祖父母。由于心情過(guò)分緊張,加之對(duì)醫(yī)院的安排和醫(yī)生的診治不信任,一些家長(zhǎng)表現(xiàn)出不滿(mǎn)甚至粗暴的行為。盡管真正肢體上的沖突不多,但工作中,武娟幾乎每天都要遭遇家長(zhǎng)的言語(yǔ)攻擊。她說(shuō):“大家是希望幫助孩子們,解除他們的病痛,但是很多家長(zhǎng)的心情太過(guò)焦慮,對(duì)醫(yī)生非常不信任,因此在醫(yī)療過(guò)程中遇到很大阻力。工作起來(lái)很沒(méi)有成就感。”

除了精神壓力大,急診室的工作強(qiáng)度也極高。據(jù)醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在急診科,在崗的醫(yī)生護(hù)士全員上陣,每五六天就要上兩個(gè)夜班。有護(hù)士告訴記者,急診室近期每天接診患者超過(guò)300名,其中200多都集中在晚上出現(xiàn)。新快報(bào)記者從急診科的排班表看到,除去加班的時(shí)間,醫(yī)生一天的工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)14個(gè)小時(shí)。

“人都是有情緒,醫(yī)生也是普通人。”武娟對(duì)記者說(shuō):“如果每天都工作壓力很大又非常不快樂(lè),肯定會(huì)影響到生活的健康。”和很多身邊的同事一樣,超負(fù)荷的工作正在摧殘醫(yī)生的身體。因精神過(guò)度緊張,武娟出現(xiàn)了嚴(yán)重的失眠,通宵達(dá)旦地睡不著。天亮后又要開(kāi)始新一天的工作,這讓她身心疲憊,近乎崩潰。

五年來(lái),她不止一次感到“很累,想休息”。但這是第一次下這么大的決心選擇離開(kāi)。處境真的越來(lái)越艱難,她直言已經(jīng)無(wú)法承受。“很多人來(lái)看病,首先就帶著不信任和對(duì)醫(yī)生治療的質(zhì)疑。”這一點(diǎn)尤其讓她沮喪。

不過(guò),武娟并沒(méi)有徹底離開(kāi)兒科行業(yè)。武娟說(shuō):“我心底還是喜歡做醫(yī)生,希望幫助孩子。離開(kāi)工作繁重的三甲醫(yī)院。”她表示,準(zhǔn)備在一家私營(yíng)醫(yī)院重新出發(fā)。