北京控煙熱線日均接百個投訴 寫字樓吸煙嚴重

本報訊（見習記者 張昆龍）被稱為“史上最嚴控煙令”的《北京市控制吸煙條例》（以下簡稱《條例》）昨天實施已滿10天，北京12320熱線共接到控煙投訴舉報電話1384件，日均超過百件，其中寫字樓辦公樓、餐廳、商場超市的違法吸煙情況為顯著。

根據北京12320熱線提供的數據，6月1日0時至6月10日18時，共受理控煙相關電話3563件，其中控煙知識咨詢146件，控煙政策咨詢2033件，控煙投訴舉報1384件。

北京12320熱線主任段長霞向北京青年報記者介紹，在過去10天里，熱線接到的控煙電話總數量每天呈現遞減的趨勢，從前5天的每天近700件，到最近5天的每天近300件，有明顯下降趨勢。周末則會下降到每天不到200件，工作日后會反彈并維持在每天200余件。截止到昨天下午18時，第10天一共接到控煙方面的電話251件，其中控煙知識咨詢15件，控煙政策咨詢和控煙投訴舉報各占118件。

段長霞表示，如果可以勸阻吸煙者，市民一般情況下就不打電話投訴了，甚至還發生過有的市民在撥通12320熱線并反映情況時，接線員聽到被投訴者表示會立即停止吸煙，“既然達到了勸阻的目的，也就沒必要再打電話投訴了”。

對于北京12320熱線接到的控煙政策咨詢電話占比越來越少，而投訴舉報仍然高居不下的情況，段長霞坦言，這與很多單位、場所的控煙負責人不作為有直接的關系。

“有時候打舉報電話的市民會直接告訴接線員，他是某單位的員工，而他們的領導也就是控煙負責人對于在寫字樓等公共場所內違反條例吸煙的情況視而不見。”段長霞表示，要想讓控煙條例不僅僅是一紙空文，除了吸煙者本身應該重視之外，場所的責任人確實應該提高這樣的責任意識，真的承擔起這個責任，在勸阻吸煙者這個環節上起到切實的作用才行。

　　探訪

　　寫字樓內仍可見煙頭

一邊是北京12320熱線接到的控煙電話日趨減少，一邊是寫字樓辦公樓仍為“重災區”。昨天北京青年報記者探訪了東三環附近的幾棟寫字樓，發現個別寫字樓內的樓梯間讓可以看見煙頭。

北青報記者昨天下午來到位于東三環的一棟寫字樓內，雖然在大廳及樓道沒有看見人吸煙，但是在樓梯口拐角處仍然能看見煙頭的蹤影，個別樓層還能聞到煙味。寫字樓內的保潔人員告訴北青報記者，從6月1日以來，還是能在樓梯間發現煙頭，但煙頭數量比以前有了一定數量的減少。負責寫字樓日常運行維護的物業公司人員表示，工作人員增加了每天的巡查力度，如果遇到在場所內部吸煙的情況，一定會按照要求及時處理。

在東三環的另外一棟寫字樓外，一位煙民正站在印著“吸煙區”的垃圾桶旁邊抽煙，他告訴北青報記者，寫字樓內明令禁止吸煙，他和同事原來會在衛生間以及樓道口吸煙，現在都下樓到門外抽煙。

6月1日，“海底撈”白家莊店因其男衛生間內有兩根煙頭接到了《條例》實施后的首張罰單，昨天下午6點北青報記者又來到該店，發現餐廳內每層的墻上都貼有明顯的帶有舉報電話12320的禁煙標識，包括衛生間在內的吸煙“死角”沒有發現煙頭，同時還有服務人員進行巡查。