廣州大醫院“炒號”猖獗 一個床位5000元起步

新快報記者聯系了多家“炒號”網站的客服。客服稱與醫院內部人員有合作,名專家教授都能代為掛號。掛號費高達數百上千元,大醫院的床位費5000元起步。

原因

網絡“黃牛”監管上還是一個薄弱環節

有專家稱,“號販子”活躍的背后,是醫療資源的稀缺。記者從中山三院了解到,全國知名自閉癥專家鄒小兵的普通號,已經掛到半年以后,而專家號每周8個號源,一放出即被搶空了。一位不愿透露姓名的醫務人士分析,“號販子”們看準了醫療資源稀缺的現狀,搶占了資源,再以高價賣給患者,而真正亟須看病的患者掛不上號,只能花錢從“號販子”手里購買,由此助長了“號販子”的熱情,形成惡性循環,導致“掛號難”的問題一直難以解決。

而代掛號費被炒過千的專家中,一部分是著名醫院對外最具知名度的科室,另一部分是憑個人知名度上榜。內科、外科的病人、病種雖然多,但基本上都有診療指南,也就是無論各地、各醫院之間治療方法都差不多。但皮膚科等科室的治療項目中有不少是老百姓所說的疑難雜癥,比如白癜風、牛皮癬等,治療比較困難,因此很多人是沖著這方面最有名的專家慕名來治病的。

記者了解到,與現場“黃牛”炒號警方可以采取行動不同,對于網絡“黃牛”,法律法規的監管上還是一個薄弱環節。

應對

醫院“斗牛”新招:同一IP地址大量掛號,封殺!

有醫院信息科工作人員告訴記者,已經密切關注到網絡“黃牛”炒號的這個新動向,也采取了有針對性的“斗牛”新舉措,例如,有醫院開通支付寶預約掛號平臺加強后臺監控,對于同一IP地址大量掛號或是多日反復掛同一類號的異常情況,鎖定該IP地址,進行“封殺”。針對網絡“黃牛”通過外掛軟件刷屏搶號,只要發現經常出現登錄時間快得異常的賬號,采取延時登錄的手段;對于熱門的專家退號,采取不馬上放回號源池,而是隨機時間放回,或是直接放回到醫院現場預約的方式,大大降低“黃牛”退號后又搶回號的幾率。

聲音

廖新波(微博)建議推行掛號實名制

省衛生和計生委巡視員廖新波表示,預約掛號本是好事,但是“號販子”壟斷掛號應受社會譴責,他建議根據身份證限制一個人只能掛一個號,醫院加強管理,或許可以避免此類現象。

廖新波表示,衛生行政主管部門和醫院管理者一直是有心控制,希望醫療資源能公開、公平使用。公立醫院提供基本的醫療服務,若其中10%是VIP服務,那么至少要保證90%的平民基本醫療服務,讓普通人都可以享有公平的醫療服務。

中山一院副院長陳旻湖:斥巨資“求號”,沒必要

“大型公立醫院主要用來解決疑難雜癥,分級診療將是一個大趨勢,今后小病都會在基層解決,不用什么病都擠往大醫院。”中山一院副院長、消化內科學科帶頭人陳旻湖教授是國務院津貼專家,他的號也是“一號難求”,不過,他告訴記者,目前,廣州各大醫院都有逐級會診制度,如果接診醫生因經驗不足無法對某一病癥進行診斷、治療,此類“疑難雜癥”就會提交給科室主任,由各級專家共同研究治療方案,因此沒有必要為掛某一位專家的號而讓“號販子”從中牟取暴利。而為了床位花費幾千元巨款,更是沒必要,陳旻湖說,8日自己出診時共接診70多名患者,其中有8名因病情較重收入院,而他們所需支付的只是專家掛號費而已。

陳旻湖舉例說,為了方便患者,今年7月,中山一院開通了炎癥性腸病多學科會診直通車,為患者制定個體化診療計劃,并為患者優先預約相關檢查和床位安排。患者可登錄中山一院炎癥性腸病多學科會診直通車專題網頁提交病情和聯系方式,3個工作日內,醫生會電話通知患者初步會診意見。

陳旻湖提醒患者,可先上醫院官方網站了解相關的就診流程,學習診療指南,不要給“號販子”可乘之機。

自閉癥專家鄒小兵:我看病,“黃牛黨”賺錢

9月2日,新快報記者現場觀摩了中山三院自閉癥專家鄒小兵教授的診病過程。當天的接診中,記者隨機采訪了解到,有外地來的兩名家長在網上以1200元左右價格購買了“黃牛”號,另有三四名家長稱是正常提前電話預約的號。

鄒小兵出門診的頻率非常高,每周一、二、三、五、六上午出門診,每次看8個孩子,平均每名患者的診斷過程需要30分鐘左右。除了周三專家號80元外,其他時間的號都只是9元錢。“不少家長來到診室,說從‘黃牛’那買的號,500元到3000元不等,有的甚至高達6000元。我很不平衡啊,我看病,‘黃牛黨’賺錢。”對于“炒號”行為,鄒小兵表示:“必須堅決打擊。”

鄒小兵的普通號源已經排到了明年。“我手機電話、短信、微信,80%是要求加號的,現在已經非常怕接電話,我一個星期最多可以看40個病人,但有時50個加號申請都不止。”鄒小兵坦言,即使自己每天不休息,不停地接診,仍然看不過來。他指出,中國病患、家長有個不好的想法,看病就要找最好的專家,比如看自閉癥就要找鄒小兵看了才叫看病,“這是不太正確的思維方式,比如中山三院有副高、有主治醫生、住院醫生等等,他們看自閉癥都已經很熟練了,沒必要非要看到哪個專家才停止看病的步伐。真的不必要從‘號販子’那里花天價買號,其他醫生看也是不錯的。”

除了建議要理性看病,鄒小兵還表示,專科發展人才仍然緊缺,優質醫療服務難以滿足患者的要求。“今后要培養更多醫療專科人才,才能真正解決看病難。”

提醒

廣州市各醫院掛號費標準

特需專家號 50元-300元不等

主任醫師(教授)9元

副主任醫師(副教授)7元

主治醫師 4元

正規掛號方式:

1.統一預約平臺:廣州市衛生和計生委官方網站推出的統一預約掛號平臺,12320統一電話預約掛號,微信健康通掛號平臺等,可掛廣州市幾十家醫院的號。

2.各醫院官方網站預約掛號、電話掛號。

3.一些醫院如省中醫院、省婦幼保健院、市婦兒醫療中心、中山二院、中山六院等各大醫院推出的支付寶、微信掛號平臺。