故宮全天8萬張門票 下午一點二十全賣光

　　記者(法晚微信ID：fzwb_52165216)注意到，上午十一點半，故宮開始迎來大批游客，故宮32個售票窗口都排起了15米長的購票隊伍。盡管故宮每天只留了3萬張門票給現場觀眾，其余5萬張放在網上預售。不過，在網上預定今天門票的游客只有2.6萬人次。因此，另2.4萬張門票被調劑到現場銷售。到12點20分，故宮門票的九成已經銷完畢，還剩7100張門票。

　　下午一點，在剩余門票還有1000張左右時，故宮的大喇叭開始廣播門票售罄消息，防止更多游客盲目排隊。一點20分左右，隨著排隊的最后一個觀眾買到票，故宮的售票窗口全部關閉。

　　“我們自己的保衛處、安全部門為主的人員和售票和安檢形成三角聯動。我們也請保安公司加強力量，我們的志愿人員，當然也有駐院武警和派出所在出現緊急情況也會給予警力的支持，總之一般不會到這一步?！?單霽翔介紹，故宮的預警措施是逐層進行的。

　　其實，故宮已經為國慶限流做過多次“練兵”。7月11日，故宮首次“觸8”，故宮立即啟動限流預警措施，通過端門區域電子信息屏及時更新余票數量，逐步減少售票窗口，降低售票熟讀，預估排隊購票人數并準備警戒線等措施。同時，與天安門分局和故宮派出所形成聯動保證觀眾售票秩序，做好為購票觀眾的勸離和網絡購票觀眾的有序安檢。待倒計數派顯示余票為零是，成功停止售票，隨著最后一個窗口關閉，游客總重控制在8萬人次。(文/記者 李潔)

　　現場：

　　石渠寶笈特展排隊觀眾至少排7小時

　　動輒排隊6小時的故宮石渠寶笈特展國慶期間更加火爆，記者(法晚微信ID：fzwb_52165216)發現，專為圍觀特展的觀眾，6點半就形成了長隊，7點就被安排入宮看展。

　　據現場工作人員介紹，截止7：30分，宮內排隊等待進入武英殿一睹《清明上河圖》風采的觀眾至少已有兩三千人。截止上午10點鐘，工作人員告知記者，要想看展，至少要排7小時的長隊。

　　故宮表示，黃金周期間，“石渠寶笈特展”正常開放，為了文物安全和展廳內參觀的舒適度，展廳內外的限流管控措施也依然執行，希望觀眾在參觀時加快移動速度，減少其他觀眾的排隊等候時間，也為更多觀眾的參觀提供機會;同時保持良好的心態和秩序，營造和諧的參觀環境。

　　故宮提前超一小時迎客 院長帶隊300員工7天無休

　　為應對國慶尖峰客流，順利實施黃金周的首次限流，今天上午，故宮七點20就開門迎客，比正常時間提前了一個多小時。

　　“我不可能休息，我每天都在共里面走，我們開放的區域大了，我們要觀察這些措施的實施效果，因此我們整個團隊都不會休息。我們十一期間加班不會少于300人。

　　今年石渠寶笈展的開放，就有100人的保障力量?！眴戊V翔告訴記者。

　　措施： 網絡預售門票增至5萬張

　　根據往年接待經驗，每逢10月2日、3日的參觀高峰日，故宮博物院都會迎來超大客流，在中午12:00之前，網絡預售和現場購票總人數便會達到8萬人次，而且，目前網絡預約數量的大幅增加勢必會造成現場止票時間的不斷提前。

　　因此，故宮博物院于已黃金前，將網絡預售每日限額增加至5萬張(上午3萬，下午2萬)，故宮呼吁觀眾尤其是旅行社團隊選擇網絡預約購票，以免到達現場后無法購票入院，給參觀帶來不便。

　　支付寶也能付款購票

　　記者(法晚微信ID：fzwb_52165216)了解到，除了繼續實行旅行社網絡購票優惠政策外，故宮的網絡預售系統目前已經在攜程網、同程網、去哪兒網、驢媽媽網等十余家網站開展分銷業務，以方便全國各地游客網上訂票。

　　同時，網絡預售支付方式也有所增加。目前已經實現網絡第三方支付通道(支付寶)和銀聯支付相結合的多支付方式。比如：增加中國銀行、工商銀行、建設銀行、交通銀行等多家銀行的網銀支付方式，方便觀眾進行網絡預約支付。

　　此外，每日預售工作結束后，故宮將對全部預售數據進行排查，避免出現部分觀眾預訂不成功造成現場無法檢票入院等情況。

　　網購自助游套餐推后參觀故宮，故宮運用大數據管理策略，將“十一”期間預訂北京的機票火車票、北京區域賓館、酒店，或者北京市內其他博物館、景區門票的觀眾，判定為故宮博物院潛在觀眾，以推送信息或短信等方式告知其故宮限流相關信息，引導其通過網絡預訂門票、避開高峰參觀。

　　同時，針對在網上購買北京多日自助游套餐等旅行產品的觀眾，將由攜程網將此類旅行產品中參觀故宮博物院的時間盡量安排在黃金周后三天，幫助故宮博物院分流觀眾、削峰填谷。

　　此外，故宮通過市旅游委，對華北地區全部旅行社及北京市內導游發送故宮“十一”限流通知，提示并引導旅行社團隊通過網上預約購買故宮門票，并安排團隊錯峰參觀。

　　參觀小貼士

　　1、錯峰參觀

　　“十一”黃金周向來是故宮博物院大客流集中的時段，希望觀眾盡量錯過10月2日至4日的極端高峰日，盡量選擇4日以后來院參觀。

　　2、網絡預約購票

　　網絡預約購票不僅可以避免現場排長隊的擁擠，還能贏得更多時間參觀故宮。特別是打算參觀“石渠寶笈特展”的觀眾，更可以避免排兩次隊的麻煩。因此，故宮博物院呼吁觀眾尤其是旅行社團隊能夠通過網絡預售途徑購買門票。同時也方便故宮更好地掌握觀眾流量進行精細化管理，同時避免前來的觀眾因達到限流總數而無法購票。

　　3、目前故宮已經實行實名制購票，游客購票參觀需要攜帶身份證等有效證件。

　　網絡預售網址為http://gugong.228.com.cn，客服電話：400-622-8228。

　　新聞內存：

　　仨月來已實施25次限流

　　自今年6月13日起，故宮開始試行每日限流8萬及實名制售票措施，為迎接國慶的硬仗做演練。據記者(法晚微信ID：fzwb_52165216)了解，進入暑期以來,每天參觀人數屢屢接近8萬人次，迎來了試行限流措施以來的多個高峰。期間啟動限流預警及現場控制措施共25次，采取以疏導為主、管控為輔等限流措施，嚴格控制觀眾流量不超8萬人次。經過這三個月的試行，故宮博物院在安全保障、限流預警及現場管控、觀眾疏導等各個方面得到了檢驗，為應對更大的挑戰積累了經驗。

　　黃金周觀眾逐年下降

根據近年來“十一”黃金周觀眾參觀數據，從2012年黃金周期間參觀總數達到最高的80萬之后，開始逐年遞減：2013年降至71萬，2014年降至64萬。