天水市武山縣國(guó)稅局“三步走”升級(jí)納稅服務(wù)

一是組織納稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)人員召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)新《規(guī)范2.2版》進(jìn)行研究、討論和部署，在推行《規(guī)范2.1版》的基礎(chǔ)上制定新《規(guī)范》執(zhí)行方案。對(duì)照《規(guī)范》2.1版和2.2版，認(rèn)真梳理規(guī)章制度和表單，逐條比對(duì)分析找差異。二是采取集中培訓(xùn)、小班培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合等方式，重點(diǎn)明確表證單書(shū)、服務(wù)流程、新增事項(xiàng)、變更事項(xiàng)等與金稅三期之間的關(guān)聯(lián)。對(duì)內(nèi)，及時(shí)督促全體干部職工對(duì)在《規(guī)范2.2版》推行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，收集歸納并加以解決。對(duì)外，加強(qiáng)宣傳力度，加強(qiáng)與納稅人溝通交流，通過(guò)短信平臺(tái)、稅企QQ群、辦稅服務(wù)廳宣傳欄和LED屏、微信公眾平臺(tái)，以及在辦稅服務(wù)廳前臺(tái)放置活頁(yè)式納服務(wù)資料，為新《規(guī)范》的推廣營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。三是及時(shí)了解納稅人在辦稅業(yè)務(wù)中的意見(jiàn)和建議，對(duì)推行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄并做好事后反饋，進(jìn)一步完善服務(wù)載體，提升服務(wù)質(zhì)量，為納稅人提供更好的服務(wù)和辦稅體驗(yàn)。(供稿：周煜)