青島“天價蝦”店老板：再吵蛤蜊也按個兒賣

昨日，位于山東青島樂陵路92號的“善德成”天價蝦燒烤店已被關閉。圖/CFP

據新華社電 青島市7日對“天價蝦”事件相關部門人員作出處分決定，青島市市北區市場監管局主要負責人停職檢查，對該區物價、旅游等部門主要負責人進行誡勉談話。青島市同時提出，堅持問題導向，查處旅游市場違法違規行為。

青島全市開展市場秩序整治

據介紹，青島市市北區善德成燒烤店宰客事件發生后，青島市下達了對該店罰款9萬元、責令停業整頓并吊銷營業執照的行政處罰告知，并對市北區市場監管局主要負責人停職檢查，對該區物價、旅游等部門主要負責人進行誡勉談話。

十一長假期間，有網友爆料稱，在青島市樂凌路善德成燒烤店吃飯時遇到宰客事件，該網友稱點菜時已向老板確認過“海捕大蝦”是38元一份，結果結賬時變成是38元一只，一盤蝦要價1500余元。

青島市提出，對于消費者投訴反映的問題實行首問負責制，快速有效處置游客投訴。同時，青島市將堅持問題導向，在全市范圍內聯合開展拉網式市場秩序檢查和整治，對旅游市場中存在的無照經營、不正當競爭、旅游業不公平格式合同條款等違法違規行為進行查處。

青島市消協公布投訴電話

7日，青島市旅游局、工商局、物價局、公安局還聯合發布《關于進一步治理規范旅游市場秩序的通告》，要求全市旅游經營者嚴格貫徹實施行業法律法規。

青島市消費者保護委員會7日發布《關于維護消費者合法權益的聲明》，對善德成燒烤店“惡意宰客行為”嚴厲譴責，表示將配合有關行政部門和行業組織，對消費者關心的消費領域開展監督檢查，并公布投訴監督電話0532-85725315，方便消費者和游客對消費侵權行為進行投訴。

青島市飯店和烹飪協會7日也向全市餐飲行業企業發起守法經營、保障食品安全和積極化解消費糾紛等五項倡議，進一步加強行業自律。

■ 講述

店老板：再吵蛤蜊也按個兒賣

遭遇“天價蝦”的被宰游客朱先生和肖先生事發以后已從青島各自回家了，記者幾經周折終于聯系到了這兩位當事人，他們給我們講述了當時事情的經過。據央視新聞

店員曾明確大蝦38元一份

肖先生說，“4號晚上，我們坐高鐵從泰安到青島，到了之后我們就打算去吃海鮮。當時他那一家好像有兩桌客人在吃，而且那個名字起得挺好的，‘善德成活海鮮燒烤’，覺得這家肯定不錯就去了。”

肖先生說，一家三口點了蝦、螃蟹、扇貝等一些海鮮。“我們正在吃，旁邊南京的朱先生一家去結賬，一問2000多，我當時一下就蒙了，問那我這一桌多少錢？店老板一算，1338元。”

朱先生說，店內的服務人員報的是2175元，我說怎么這么貴呢？他說你們點了那個蝦是38元一只。我說在點菜前我們幾個人特地問了，明確答復我們是38塊錢一盤，按份來賣的。”

據朱先生和肖先生反映，因為害怕出門挨宰，點菜前他們都特地問了店里的工作人員，對方明確告知是38元一份。從朱先生當時拍攝的這份價目表上可以看到，“海鮮類”一欄中，“海捕大蝦”一項的后面，只標了價格是38元，但并沒有寫單位數量，而在“主食”一欄的底部寫有一行字：以上海鮮按個計價。

朱先生說，服務員并未提醒蝦是按只收費。而肖先生也表示服務員并未問自己要點多少只蝦，而且在結賬時服務員還說，“就害怕你們覺得貴，之前只給你們上了30只，還沒給你們上50只”。

千元大蝦當地飯館價格五六十元

從朱先生拍攝的照片上可以看到，38元一只的蝦是很普通的基圍蝦。記者了解到，像這種蝦，在當地飯店里，通常只要五六十元一盤。

就在朱先生和肖先生跟店老板理論的過程中，店老板還拋出了更狠的話，“他要了兩盤蛤蜊、兩盤扇貝，兩盤蛤蜊、扇貝全都給他按個算，再吵吵全論個賣，蛤蜊也論個，一盤蛤蜊38個，380元，兩盤蛤蜊760元，兩盤扇貝，一盤扇貝12個，120元，兩盤240元，全算上！”

支付2000多元餐費才得以脫身

朱先生和肖先生兩桌客人趕忙打110報警電話。

朱先生說，民警來了之后就說，說這事不歸我們管，這事我們管不了，這個應由物價部門管。但打電話給物價局的人又說當時太晚了，說處理不了，只能等明天。

民警在現場呆了沒多久就離開了，朱先生說店老板看我們一直不付錢，嘴里就開始罵，說如果到了12點還不給錢，他要讓我們付給他加班費，按3倍工資支付。

爭吵聲引來了不少圍觀的人，有人建議他們，不如留下正常價格的飯錢趕緊逃走。據肖先生事后回憶，為了防止他們逃跑，燒烤店老板一邊用棍子恐嚇，一邊指使手下人打110報警。

民警回到現場后把朱先生、肖先生還有燒烤店老板帶回派出所。朱先生說，接待的民警說這事他們真管不了，讓回去協商。經過協商，肖先生和朱先生分別給了燒烤店老板800元和2000元的餐費，才得以脫身離開。

■ 相關新聞

青島一餐館一只螃蟹賣2786元

餐廳稱398元一斤屬正常價，進價每斤220元—240元

新京報訊 (記者林斐然)繼青島天價蝦事件后，昨晚，青島一餐館又被曝出“天價蟹”，網友稱其在旅游期間食用一只帝王蟹，花費2786元。昨日上午，涉事餐館經理告訴新京報記者，餐館明碼標價，帝王蟹一斤398元，價格正常。

青島市工商局工作人員表示，工商部門正在調查此事;對類似價格問題，近日相關部門將有聯合動作。

帝王蟹拔掉腿上秤稱

網友李女士回憶，10月4日晚間，其與同伴赴青島旅游，被出租車司機帶到市北區登州路啤酒街的原漿醇餐館。

店員推介當地特色菜帝王蟹，并告知其每斤398元，拔掉螃蟹腿上秤一稱，7斤多，說是不到三千，我們當時就傻眼了。

李女士說自己擔心惹事只能付了錢，事后向當地12315熱線進行了投訴。

李女士提供的賬單顯示，3個菜，消費總價2876元，其中帝王蟹收費2786元。

10月6日，李女士把經歷和賬單發至微博引發熱議。多位網友留言，曾在該店遭遇類似情景，螃蟹直接把腿拔了，不要都不行。

餐館：就掙個加工費

昨日中午，原漿醇餐館經理馬先生回應，店內所有菜品均明碼標價，貨真價實，并沒有所謂出租車司機拉客源一事，對網上出現的大量差評，他不得其解。

所有東西都明碼實價，一個愿買一個愿賣。馬先生表示，店內帝王蟹398元一斤的價格屬于正常價，就掙個加工費。

馬先生回憶，10月4日晚來了一男一女兩個顧客，店員向他們介紹了一蟹三吃，二人對這道菜很感興趣。從魚缸撈出來的螃蟹大小不一，部分餐客擔心被調包，都是活蟹現殺，店員是在征求了顧客意見后才去掉了蟹腿。

馬先生出具的進貨單顯示，帝王蟹進價，每斤220元到240元不等。