揭開“石斛式騙局”
稱重就磨粉,磨粉難退貨
國慶大假逛景區買中藥材石斛,用手提一提,感覺只有幾兩,磨粉、過秤,幾兩變成了一斤。原以為花幾百塊,哪曉得要上萬。
此時,商家告訴你:石斛成粉,木已成舟,不買也得買。多數游客因身處外地,不想扯皮,大多數人都會息事寧人,乖乖交錢走人……
華西調查
宜賓市民魏先生在云南瀘沽湖購買50克石斛,被要價3000元;內江的張先生在西安,買一捧瑪卡被迫交了4000元,本報連續報道游客在景區購買中藥材“疑被欺詐”之后,迅速引發全國大量網友的熱評,一個接一個訴苦電話打到華西都市報。
“前幾天,我在云南也遭遇了幾乎一樣的套路,卷走我1萬多塊。”“也就一眨眼工夫,攔都攔不住,就磨成了粉,不要也得要,旁邊站著幾個大漢,只好乖乖掏錢,現金不夠就刷卡。”“下手太狠了,一把中藥粉把我玩得團團轉,讓我國慶游變成噩夢……”
一個案例要價1.2萬 游客被商家追著付賬
10月5日,廣安的張先生一家自駕出游,在麗江到大理的高速公路劍湖服務區休息。
一家四口上到觀景臺,后逛到三樓一家超市。
剛走進去,就被后面一名男子撞了一下,男子自稱游客,曾開藥方,對石斛功效很了解。另一男子還和張先生的愛人攀談起來,“我聽到他介紹石斛以前是皇帝用的,現在可以買了,有起死回生的功效。”隨后,和張先生愛人聊天的男子拿出一瓶飲料,遞給張先生,“兄弟,喝嘛。”張先生沒太想,就接受了并打開喝了。他聽到對方說,買石斛要先打粉再稱重,更劃算。
隨后,這名“游客”和對方討價還價起來,最后石斛價格從每克35元講到每克15元,“游客”說自己要買一點,并且開始抓藥、稱重、打粉,所有流程張先生都看在眼里,他聽到店員提出一袋粉末給這位“游客”,告訴他19800元。
“我連‘斛’那個字都不認識,正在用手機查這個藥是什么。”張先生說,店員當時問“要不要?”他看到有人買了,就沒有說話。隨后,店員倒了一點石斛原型在打粉機里,然后從臺子下提出一袋粉末,一上秤800克,“12600元。”
“我嚇了一跳,怎么這么貴?”張先生一時不知該怎么辦,老婆孩子都在,人生地不熟,周圍逐漸圍了些人上來,這時候已經看不到那位“游客”了。
張先生以沒有錢為借口,往門外走,愛人拿出一張銀行卡說“錢不夠”,但最終被店員追到了汽車上,周圍圍著人,他才拿出另一張卡刷了12600元,隨后趕緊離開。
商家回應:可憑票據退換貨
10日下午6點30分,記者聯系到劍湖觀景臺中藥材店鋪相關負責人劉先生。對于張先生感覺有“托兒”一說,他否定了。劉先生說,七天之內可以憑消費票據退換貨,但是如果懷疑貨品是假的,要由相關部門鑒定才能判斷。“店鋪所有藥材都經正規途徑進貨,手續齊全、合乎規范。店里石斛價格不等,目前品質好的每克18到22元,一般的每克15元。”劉先生說。
揭秘騙局受害游客:被托兒一步步上套
本報報道《云南瀘沽湖“天價”石斛一把要3千元》之后,引起讀者廣泛關注。10月9日、10日,連續兩天,已經有上百位消費者打進華西傳媒呼叫中心028-96111投訴,他們都有類似遭遇:在景點購買中藥材,磨粉后稱重,報價令人咋舌。多位讀者致電表示,懷疑購買過程中有托兒參與、擾亂視聽。“中槍”景點包括麗江、大理、九寨溝、瀘沽湖、內蒙古成陵、西安大雁塔等。
10日,成都游客陳女士致電稱,她和家人在今年8月24日自駕去九寨溝返回途中,距離松潘縣城約40公里的一家土特產店,“被一佯裝識貨、會砍價的托誘騙、威脅購買4000元一斤的瑪卡。”
她總結出了在購買過程中可能出現的8種手法:
1、吹噓虛構瑪卡的功效;2、誤導消費者單價金額,讓不了解內情的人誤以為是以斤為單位,其實是以克為單位;
3、旁邊有“游客”裝作很識貨,極力推薦,并幫忙砍價;
4、“貼心”為顧客著想,說打粉出來后會折好幾兩,所以必須打粉后再稱重;
5、以手機和戒指等為介質稱重,驗證商家的秤是準確的;
6、威脅,說是打粉后必須買,如果不買,會有幾名精壯男子圍上來,游客一般拖兒帶女,會選擇忍氣吞聲購買;
7、貍貓換太子,pos小票上的商家名稱為“某經營部”,商家的鋪面名稱為“大山溝土特產”,消費者想要退貨,苦于無證據,維權艱難。
延伸閱讀消協:不建議在景區購買中藥材
四川省消費者協會秘書長肖向榮說,消費者若認為其中添加了其他東西,可以拿到相關鑒定機構進行成分鑒定,確定是否里面添加了其他物質。
消費者要提前和店家說好購買量,如果店家強賣嚴重超出該量的,消協支持退貨,“如果強賣的話,就涉嫌侵犯消費者的公平交易權。”
對于旅游景區買藥材,肖向榮給消費者提出幾點建議:
1、旅游景區售賣的中草藥,對于不太懂行的消費者,建議不要輕易購買。旅游景點的價格,相對市場價并沒有太大優勢。
2、若是十分想購買的,務必在購買前與店家商量好價格,并且告訴商家你所需要的重量,或者總價。
3、買類似中藥材的東西時,一定要先稱重,后加工,避免加工后不易退換貨。
4、加工時,可要求店家當面加工,加工前后都要過秤,二者數據不能相差太大。
5、提前詢問好退換貨規則和要求,保管好消費憑據,方便日后退換貨品。藥師:藥材打粉后重量只少不增
四川省食品藥品檢驗所主任藥師黎躍成說,中藥材的確經常有需要打粉的情況,通常情況下,中藥材里都含有約10%的水分,打粉機加工過程中,水分受熱蒸發,打出的粉末基本不會比打粉前重,“如果打出來還重了,就值得懷疑。”
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