用情打開(kāi)黑人兄弟的“心鎖”

用情打開(kāi)黑人兄弟的“心鎖”

---中交四航局納米比亞項(xiàng)目企業(yè)文化札記

本網(wǎng)特約撰稿人常魁星   通訊員 張春林  龔 劍

“木雕，好好看，不貴”，在納米比亞鯨灣市街頭，幾個(gè)黑人商販用著生硬的中文向中國(guó)人推銷當(dāng)?shù)靥刂频哪镜瘛Ｖ袊?guó)人停下腳步，細(xì)細(xì)欣賞，一番討價(jià)后將幾個(gè)小木雕買下，彼此相視而笑。

這是在中交四航局納米比亞項(xiàng)目工地經(jīng)常可以看見(jiàn)的一幕。與進(jìn)場(chǎng)之初當(dāng)?shù)孛襟w大肆宣揚(yáng)“中國(guó)威脅論”相比，項(xiàng)目部通過(guò)制定實(shí)施一系列的公關(guān)計(jì)劃和基礎(chǔ)管理工作細(xì)則，用塑造企業(yè)文化來(lái)搭建兩國(guó)溝通的橋梁，逐步打開(kāi)了黑人兄弟的“心鎖”。

 “不再是入侵者”

“中國(guó)人的消費(fèi)方式我很喜歡，他們的到來(lái)給我?guī)?lái)了財(cái)富，但是普通百姓就不一定了”，當(dāng)?shù)爻袪I(yíng)業(yè)經(jīng)理Joseph調(diào)侃說(shuō)，“很多當(dāng)?shù)爻械纳a(chǎn)力有限，而因?yàn)橹袊?guó)人的消費(fèi)一度導(dǎo)致供貨不足。”

司機(jī)anton則打開(kāi)他的Facebook：“invader（入侵者）of Namibia。”社交媒體一度排滿了中國(guó)人夸張的購(gòu)買行為，當(dāng)?shù)厣鐣?huì)抵觸情緒沸騰了。媒體們順勢(shì)夸大中國(guó)人的“入侵”，甚至把中國(guó)工人描述為“流放犯”， 項(xiàng)目部在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)和生產(chǎn)工作受到了很大的阻力。

鑒于此，項(xiàng)目部咨詢了當(dāng)?shù)氐墓P(guān)公司，制定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男麄饔?jì)劃——召開(kāi)媒體開(kāi)放日。2015年3月27日，項(xiàng)目部邀請(qǐng)了《太陽(yáng)報(bào)》、《獨(dú)立人報(bào)》、《新時(shí)代》等20多家紙質(zhì)和電視媒體到項(xiàng)目部參觀報(bào)道，讓他們面對(duì)面地了解工程建設(shè)的規(guī)模、工藝工法、需求人員等信息。來(lái)訪媒體看到了中國(guó)企業(yè)對(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求、對(duì)環(huán)境保護(hù)的重視及對(duì)工人大膽使用的態(tài)度，使他們信服了。而后，各大媒體實(shí)事求是的報(bào)道，在輿論導(dǎo)向上為項(xiàng)目部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了條件。

現(xiàn)在，當(dāng)?shù)厮緳C(jī)開(kāi)著車和普通中國(guó)工人走上街頭，穿著相同的工作服，如果不是彼此的膚色差異，真有哥倆齊出游的錯(cuò)覺(jué)。項(xiàng)目部在輿論戰(zhàn)場(chǎng)打了漂亮的一仗。

“黑人兄弟笑了”

“謝謝公司的培訓(xùn)，不僅我熟悉了中國(guó)的設(shè)備，而且這種培訓(xùn)使我的收入大大增加。家里的幾個(gè)孩子天天吃牛肉了。”卡車司機(jī)Only和Jacobu異口同聲地說(shuō)。

項(xiàng)目部為達(dá)到培訓(xùn)當(dāng)?shù)貏诠?07人次，用工工時(shí)22.9萬(wàn)個(gè)的目標(biāo)，細(xì)化培訓(xùn)和用工計(jì)劃，要求每個(gè)部門班組要在規(guī)定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)勞工的技能培訓(xùn)，對(duì)于培訓(xùn)的工種和內(nèi)容都要有嚴(yán)格的培訓(xùn)資料和信息記錄。經(jīng)過(guò)一年多的精心經(jīng)營(yíng)，項(xiàng)目部在冊(cè)勞工數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了385個(gè)，用工工時(shí)超過(guò)了15萬(wàn)，培訓(xùn)人員接近200人次。項(xiàng)目所有的自卸車、裝載機(jī)、門機(jī)操作手都是當(dāng)?shù)貏诠ぃ糠謽稒C(jī)、船舶亦可交給當(dāng)?shù)毓と霜?dú)立操作。

如今，在納米比亞集裝箱擴(kuò)建碼頭施工現(xiàn)場(chǎng)，一輛輛“陜汽”卡車和油罐車來(lái)回穿梭運(yùn)輸，預(yù)制場(chǎng)的門機(jī)往返運(yùn)轉(zhuǎn)，更有海上的交通艇不停地來(lái)來(lái)去去。而仔細(xì)一看，這清一色的中國(guó)設(shè)備上面，操作的都是“正宗”的黑人兄弟。

“當(dāng)?shù)貏诠さ娜肆Y源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)，不僅給當(dāng)?shù)厝藙?chuàng)造了極大的就業(yè)機(jī)會(huì)，推動(dòng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的發(fā)展，而且大大降低了項(xiàng)目部的管理成本”，中交四航局納米比亞項(xiàng)目經(jīng)理袁明介紹說(shuō)。

 “中國(guó)哥們兒是兄弟”

“我知道，只有CHEC才會(huì)這樣對(duì)待工人，其他的納米比亞企業(yè)是不會(huì)提供食物給我們的。也不會(huì)給那么多的工人舉辦party.中國(guó)人是我brother（兄弟）。”預(yù)制場(chǎng)工人Malasa侃侃而談，而他是最早進(jìn)入項(xiàng)目部的當(dāng)?shù)貏诠ぃ瑥臓I(yíng)區(qū)建設(shè)開(kāi)始到工地破土動(dòng)工，他見(jiàn)證了項(xiàng)目部在納國(guó)的一步步發(fā)展。

剛開(kāi)始，很多中國(guó)工人稱當(dāng)?shù)貏诠?ldquo;黑工”、“黑人”、甚至“黑鬼”，言語(yǔ)行為上充滿了歧視。項(xiàng)目部明文禁止這種行為，并組織了一系列活動(dòng)來(lái)促進(jìn)雙方的溝通：3月21日是納米比亞國(guó)家獨(dú)立日，還是納國(guó)總統(tǒng)交接的日子，當(dāng)?shù)嘏e行盛大的慶祝活動(dòng)。項(xiàng)目部理解當(dāng)?shù)厝嗣駥?duì)于國(guó)家獨(dú)立，人民當(dāng)家做主的喜悅心情，藉此盛況，項(xiàng)目部融入當(dāng)?shù)匚幕?dāng)中，更希望提供一個(gè)平臺(tái)以促進(jìn)雙方工人的交流——為公司勞工舉行了獨(dú)立日慶祝活動(dòng)，邀請(qǐng)全體員工到營(yíng)區(qū)參加慶祝活動(dòng)。項(xiàng)目部員工和當(dāng)?shù)貏诠ひ黄疬M(jìn)行籃球、足球比賽、趣味游戲及燒烤活動(dòng)，在交流中促進(jìn)了雙方的友好感情。

項(xiàng)目部還在生活上對(duì)當(dāng)?shù)貏诠みM(jìn)行細(xì)微地關(guān)心：為加班工人準(zhǔn)備午餐和晚餐，而且應(yīng)他們的要求，在適當(dāng)保持標(biāo)準(zhǔn)的前提下，與當(dāng)?shù)夭惋嫻竞献鳎瑸樗麄兲峁┻m合當(dāng)?shù)厝丝谖兜墓ぷ鞑汀？吹矫刻炜梢猿陨线m合自己胃口的食物，他們舉起胳膊，歡呼雀躍，宛如勝利的小孩般興奮。納米比亞鯨灣港在加緊施工，中、納工人共建鯨灣港，兩國(guó)員工成朋友，情深手足似兄弟，在當(dāng)?shù)貍鳛榧言挕?/p>