四川茶樓對剔牙等“不文雅舉止”說不 網友點贊

央廣網北京1月15日消息 據中國之聲《新聞晚高峰》報道，《四川省茶樓茶館服務規范（送審稿）》昨天通過專家評審，春節前后即將出臺。規范提到，“員工不準許出現如剔牙、撓頭皮、修指甲、打哈欠等不文雅舉止”。相關部門表示，這是一個推薦性規范，希望改造和提升行業的經營管理及服務質量。

有人認為，服務人員的一些不文雅舉止確實讓客人反感，出臺《規范》值得稱道；也有人質疑，規范更多是一廂情愿，因為沒有任何落實強制性措施。對此，您怎么看？您在和服務人員打交道時，是不是也遭遇這樣的一些不夠文雅的舉止？哪些讓您比較反感？

▲下面我們來梳理一下網友們的看法：

▲不少網友都表示，在消費過程中遇到過一些讓人難以接受的行為，比如挖鼻孔，撓頭發。因此有近七成的網友認為，出臺這樣的規范很好，服務行業就該有提供優質服務的態度，在從業人員自身修養還沒到一定高度時，適當的加以規范是促進進步的一種手段，期待規則進一步細化。

▲微博網友“鐵運小陳”說: 我認為值得提倡，這是服務業的進步！好多人消費不僅也得是產品質量，更要的是服務的質量！這也是一種心里層面滿足！

▲微博網友“海子子侯玉磊”說：作為消費的客人，應該被提供舒適，合適的消費環境，因此服務人員應該有一定的規范，但是別太沒人性化，太苛刻只會讓服務員把一些不文明行為暗地里轉嫁顧客。

▲但也有網友對落實下去比較擔心。還有網友認為，這樣的事情應該交給消費者、市場去規范，而不是什么都由管理部門代勞。

▲微博好友“木蘭聞君”：我們茶樓也是一樣的，不準剔牙，不準打哈欠，不準蹺二郎腿，等等，但 規范是規范，規范是死的，人是活的

▲微博網友“扎扎實實搞形式”：文雅是文化涵養，茶樓是講文雅的地方，不文雅的茶樓自然無人光顧。這應該交給消費者、經營者和市場去規范，出規范？管的有點多了吧！