6月5日14點(diǎn)30分，正值天水西收費(fèi)站車流量高峰時(shí)期，當(dāng)班警衛(wèi)武炫在疏導(dǎo)車輛時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)一位年邁的老奶奶在收費(fèi)站出口ETC車道附近徘徊，見狀十分危險(xiǎn)，武炫與班長王兆其立即上報(bào)值班站長，火速趕來的值班站長連忙攙扶老人至車道島頭搬來椅子休息，從而避免了不必要的事故發(fā)生。
值班站長一邊為老人送上熱水，一邊安慰老人不要著急，衣著干凈整潔的老人，精神明顯顯得有些疲憊。據(jù)天水西收費(fèi)站副站長楊艷麗講：“在詢問老人的過程中，老人有些語無倫次，只說是跟隨女兒從平南來天水看病，中途走散，失去聯(lián)系，要在此等候女兒接她回家。在老人的情緒平復(fù)之后，我們撥打110，請民警協(xié)助幫其找到家人。”
不久民警趕到了現(xiàn)場，再次向老人詢問走失時(shí)的情況，在未能與其家人取得聯(lián)系的情況下，民警將老人帶回派出所，爭取聯(lián)系到老人的家屬，早日讓迷路老人早日回家。
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