中國甘肅網11月29日訊購買了新車，卻只能看著愛車在停車場“睡大覺”，而無法上路！最近來自酒泉敦煌的蘭先生就遇到了這尷尬事，和他一樣放著新車只能看不能開的還有自來敦煌、玉門等地的20多名車主。究其原因是這些新車車主的新車沒有車輛合格證，在上牌時被卡住了。而他們購買新車的4S店均為廣汽傳祺敦煌駿泰店，隨著該店老板因涉嫌犯罪被公安機關抓獲，這些車主新車的合格證到底去哪了暫成了謎團。
投訴：4S店購買新車車輛無合格證
敦煌市民蘭先生今年9月在敦煌廣汽傳祺駿泰4S店購買了該公司旗下一款新車。蘭先生說，他購買新車后就發現沒有車輛合格證，當時他還催問對方銷售人員，對方表示合格證后續會到，讓他拿臨時通行證開車上路。他先后辦了兩次臨時通行證，大概上路行駛近一個月時間，等到他再次去4S店催要車輛合格證時，該店已經大門緊鎖據說公司老板已經“跑路”。
沒有車輛合格證，蘭先生無法通過車管所為新車掛牌，于是他的新車只能停在停車場“曬太陽”。蘭先生說，4S店老板是10月25日不見蹤影的，在11月4日被酒泉市公安局肅州公安分局抓獲。既然老板被抓，他們也應該趕緊討個說法。可是公安局的答復是該案還在偵辦中，具體情況要等案件明朗后才能公布。為此，他們又致電廣汽傳祺公司，對方給出的答復是敦煌駿泰4S店和他們公司只是業務上的合作，并沒有隸屬關系。當初這批新車出廠發貨時車輛合格證都是隨車附帶的，至于后來為何消失沒有到消費者手中，他們公司也不得而知。該案進入司法程序后，他們公司會積極配合司法機關。但是如今都快一個月過去了，他的新車還是無法上路，作為車主他們都非常著急。
除了蘭先生的新車無法上路，還和蘭先生一樣在該4S店購買新車沒有合格證無法上路的還有20多名消費者，同時該店還存在有些消費者交了錢還沒有提到車的問題。面對這種境遇大家均心急如焚，不管這中間是誰的問題，作為消費者均不應該承擔由此造成的不利后果。
回應：公安機關介入調查
對此，今日記者撥通廣汽傳祺服務熱線。對方說，對于消費者的遭遇他們表示同情，但是車輛合格證確實是隨車發貨，至于到了敦煌為何消失他們不得而知。由于公安機關介入調查，他們不方便多說。他們也歡迎消費者通過司法途徑甚至訴訟來解決相關問題。隨后，記者電話聯系酒泉肅州區公安分局經偵大隊。該大隊表示，敦煌駿泰4S店老板涉嫌犯罪被公安機關抓獲，由于該案涉及面廣還在調查中。公安機關將積極回應消費者，并且幫助消費者來查找車輛合格證的下落，對于這些他們已經給受害車主進行了解釋，目前還需要一定的時間。
蘭先生說，現在有受害車主懷疑，當初他們的車輛合格證是被抵押出去貸款了，但具體他們也不知道。不過現在他們作為無辜消費者要面對的確實新車無法開，只能躺在車棚“睡覺”的尷尬，還要還車貸，真是大傷腦筋。（圖片來自敦煌熱線）
已有0人發表了評論