甘肅省決定今后醫院院長將常態化體驗看病就醫

原標題：看病難不難？醫院院長要常體驗

我省決定今后醫院院長將常態化體驗看病就醫

　中國甘肅網12月17日訊 據西部商報報道 (首席記者 金奉乾) 甘肅省衛生計生委在近期組織開展了省級醫院院長體驗看病就醫活動，安排7家醫院院長帶隊，以普通患者的身份對7家省級醫院的醫療服務進行暗訪體驗。12月15日，甘肅省衛生計生委召開省級醫院院長體驗看病就醫反饋會，對進一步貫徹落實改善醫療服務行動進行了安排和部署。

據了解，在反饋會上省級7家醫院通報了體驗活動中發現的問題和管理亮點。省衛生計生委主任劉維忠對院長看病就醫體驗活動取得的成效給予了肯定，并對下一步改善醫療服務提出了6項要求：要以各級衛生計生監督機構為主，組建經常性體驗看病難隊伍，定期開展看病就醫體驗并進行通報，要形成制度化、常態化，促進醫療機構不斷改善醫療服務；各醫院要采取有效措施解決群眾看病難問題，積極引進短缺人才，認真落實分級診療制度，增加門診副高以上專家出診人數及網上預約掛號數量，并組織本單位人員定期體驗看病就醫感受，針對問題不斷改進工作；要進一步加強急診科管理。要建立急診科先搶救后繳費制度，建立專科醫生到急診科值班制度，建立急診科總協調員等制度，確保急危重癥患者搶救通道暢通；要繼續落實院長、科主任門診值周制度。總值周要定期巡視門診，從掛號、繳費、取藥、診療等環節做起，從診室、走廊、廁所、停車場等細節抓起，改進服務流程，增設導醫臺，改善導醫服務。發現管理短板，改善就醫環境，提供便捷服務，方便群眾看病；要堅持中西醫并重，充分發揮中醫藥作用，提高治愈率，減少復診患者和終身服藥者，切實減輕群眾看病就醫負擔；要認真貫徹落實“八八排隊”制度，治理過度醫療、大處方等行為，控制醫藥費用不合理增長，切實解決群眾看病貴問題。