原標(biāo)題：小米副總裁涉嫌猥褻被拘留，雷軍曾寄望其“帶小米回中國(guó)第一”

天下網(wǎng)商記者王詩(shī)琪

小米正值用人之際，雷軍卻折損一員大將。

5月23日晚間，小米人力資源部發(fā)送了一封內(nèi)部郵件，宣布辭退小米國(guó)際部副總裁、非洲地區(qū)部負(fù)責(zé)人汪凌鳴。郵件稱，“汪凌鳴因違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第四十四條規(guī)定，被公安機(jī)關(guān)予以行政拘留五日處罰”。

圖片來(lái)源見(jiàn)水印

《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第四十四條規(guī)定：猥褻他人的，或者在公共場(chǎng)所故意裸露身體，情節(jié)惡劣的，處5日以上10日以下拘留；猥褻智力殘疾人、精神病人、不滿14周歲的人或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處10日以上15日以下拘留。

汪凌鳴今年44歲，2017年加入小米，是小米管理層少有的“空降高管”。他在天語(yǔ)手機(jī)當(dāng)過(guò)4年的副總裁，后又加入話機(jī)世界通信集團(tuán)，直至被雷軍挖到小米任集團(tuán)副總裁。

汪凌鳴

據(jù)《財(cái)經(jīng)》報(bào)道，雷軍曾直接對(duì)汪凌鳴下達(dá)指標(biāo)：印度四年做到第一，中國(guó)四個(gè)季度必須第一。但無(wú)論線下渠道的開(kāi)拓，或是線上的突進(jìn)，小米均表現(xiàn)平平。汪凌鳴也在短短一年后被調(diào)任國(guó)際部副總裁，負(fù)責(zé)非洲業(yè)務(wù)，直至此次被辭退。

雷軍將小米的模式總結(jié)為“鐵人三項(xiàng)”，即“硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”。小米的硬件產(chǎn)品緊貼成本定價(jià)，零售效率必須高才不至于虧本，因此可以視為小米商業(yè)模式的核心。

小米以線上直營(yíng)模式切入智能手機(jī)領(lǐng)域，負(fù)責(zé)小米零售業(yè)務(wù)的部門最開(kāi)始是“小米網(wǎng)”，由小米聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁林斌一手建立。后升級(jí)為銷售與服務(wù)部門，由汪凌鳴接手。去年底，小米銷售與服務(wù)部改組為中國(guó)區(qū)，小米高級(jí)副總裁王川短暫兼任總裁，今年5月17日，雷軍宣布由他本人接手，負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)。

從過(guò)去的“小米網(wǎng)”，到銷售與服務(wù)部，再到“中國(guó)區(qū)”，小米的新零售業(yè)務(wù)份量越來(lái)越重。而雷軍親自掛帥，也意味著小米準(zhǔn)備在“大本營(yíng)”打一場(chǎng)硬仗。

掌管6000人，汪凌鳴沒(méi)完成的“KPI”

2017年11月，雷軍發(fā)布內(nèi)部信，宣布“小米網(wǎng)”改名銷售與服務(wù)部，任命前話機(jī)世界通信集團(tuán)副總裁汪凌鳴任公司副總裁兼銷售與服務(wù)部總經(jīng)理，直接向雷軍匯報(bào)。

話機(jī)世界通信集團(tuán)在浙江、安徽兩省20個(gè)地市擁有530多家移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳。汪凌鳴做過(guò)手機(jī)、銷售，有人脈、有渠道。雷軍挖他，就是為了補(bǔ)齊小米在線下渠道的短板。

小米的線上零售以小米商城、天貓、京東為主，線下零售則包括小米之家（直營(yíng)）、授權(quán)體驗(yàn)中心、分銷商等。在小米組織架構(gòu)調(diào)整之前，銷售與服務(wù)部門一度是整個(gè)小米集團(tuán)員工人數(shù)最多的部門，擁有6000多名員工，占比超過(guò)四成。

事實(shí)上，當(dāng)汪凌鳴從林斌手中接棒時(shí)，小米零售的線上、線下模式已基本跑通。

小米之家

2015年起步的小米之家已進(jìn)入快速擴(kuò)張期，2017年坪效達(dá)到24萬(wàn)元/平方米，據(jù)艾瑞咨詢，小米之家的坪效在全球零售連鎖店中排在第二，這令雷軍頗為自豪。此外，2013-2017年，小米天貓旗艦店已連續(xù)五年奪得天貓雙11的銷售冠軍。

從2017年11月官宣上任，到2018年12月調(diào)任國(guó)際部副總裁，短短1年任期，汪凌鳴做了什么？

首先，小米之家平穩(wěn)擴(kuò)張。截至2018年12月31日，“小米之家”門店數(shù)為586家，主要分布于一、二、三線城市。公開(kāi)資料顯示，2018年1月，小米之家的數(shù)量突破300家，那么2018年全年新增門店數(shù)約286家，與上一年基本持平。

數(shù)據(jù)源自小米財(cái)報(bào)

任期內(nèi)，汪凌鳴為小米建立起分層次的銷售體系。除了針對(duì)一二線城市商圈的小米之家外，還拓展了針對(duì)區(qū)、縣的小米授權(quán)體驗(yàn)中心店，以及針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小米專營(yíng)店、直供點(diǎn)。其中，與第三方合作的小米授權(quán)體驗(yàn)中心門店數(shù)從2017年底的62家，增至2018年底的1378家；小米專營(yíng)店、直供點(diǎn)則增至38000多個(gè)。

2018年雙11，小米首次嘗試線上線下聯(lián)動(dòng)。最終公布的成績(jī)是：當(dāng)天，所有銷售渠道、所有品類產(chǎn)品單日支付總額突破52億，約為小米當(dāng)年收入的3%。

不過(guò)，天貓數(shù)據(jù)顯示，無(wú)論品牌銷售金額、銷售數(shù)量，小米都排在第三位，不敵蘋果、華為。

2017年雙11，雷軍曾興奮得站上桌子，而這一年，雷軍給出的評(píng)價(jià)是：“不錯(cuò)呀。”

汪凌鳴在銷售與服務(wù)部這一年，只能說(shuō)表現(xiàn)平平。而在競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的手機(jī)市場(chǎng)，沒(méi)有突破就意味著落后。尚且不論線下之王OPPO、vivo，雷軍的老對(duì)手、榮耀總裁趙明就聲稱，至2019年4月，榮耀線下門店累計(jì)已建成近2000家。

雷軍掛帥、大戰(zhàn)將啟

2018年12月，上任一年零1個(gè)月后，汪凌鳴被調(diào)任國(guó)際部副總裁，匯報(bào)對(duì)象從雷軍變?yōu)樾∶赘呒?jí)副總裁王翔。小米稱，為加強(qiáng)在中國(guó)市場(chǎng)投入，將原銷售與服務(wù)部改組為中國(guó)區(qū)，小米集團(tuán)高級(jí)副總裁王川兼任中國(guó)區(qū)總裁，向雷軍匯報(bào)。

小米將銷售與服務(wù)部門改組為中國(guó)區(qū)

5月17日，雷軍再度簽發(fā)組織架構(gòu)調(diào)整及任命通知書，宣布由自己兼任中國(guó)區(qū)總裁，全面負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)開(kāi)展與團(tuán)隊(duì)管理，這被視為“背水一戰(zhàn)”的信號(hào)。

近年來(lái)，小米在海外大舉擴(kuò)張。至2019年第一季度，小米國(guó)際收入占整體比例已近四成。而據(jù)IDC，印度市場(chǎng)是小米該季度在亞太地區(qū)唯一出貨量增長(zhǎng)的地區(qū)。

開(kāi)疆?dāng)U土也要鎮(zhèn)守大本營(yíng)。如今雷軍親自上陣，這也表明，小米要扭轉(zhuǎn)局面，必須打一場(chǎng)硬仗。

IDC的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告顯示，小米的市場(chǎng)份額下降較為明顯。到2018年第四季度，小米手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)份額跌至10%，同比下滑34.9%，排名從第四跌到第五。

數(shù)據(jù)源自IDC

今年第一季度，小米賣出2790萬(wàn)臺(tái)智能手機(jī)，銷量比去年同期減少50萬(wàn)部，但得益于每部手機(jī)售價(jià)上漲，智能手機(jī)總收入增長(zhǎng)16.2%至270億人民幣。

小米解釋，雷軍掛帥中國(guó)區(qū)，是為了強(qiáng)化“手機(jī)+AIoT”雙引擎戰(zhàn)略推進(jìn)、推動(dòng)新零售戰(zhàn)略在國(guó)內(nèi)提效進(jìn)化，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)中國(guó)區(qū)與集團(tuán)各業(yè)務(wù)戰(zhàn)略協(xié)同。

記者曾走訪線下手機(jī)零售店，店主表示，OPPO、vivo、華為等國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌給到經(jīng)銷商的返點(diǎn)比較高，而小米非常低，因此他們一般不愿意賣小米手機(jī)。

2017年底的數(shù)據(jù)顯示，小米的線上、線下銷售收入比例為65：35，線下渠道仍是薄弱之處，雷軍將如何破解這一難題，為線下渠道打開(kāi)局面，值得期待。

2018年2月，小米年會(huì)上，雷軍曾表示：要在10個(gè)季度內(nèi)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)重回第一。距離最后的期限還有約一半的時(shí)間，尚徘徊在四五名的小米還能創(chuàng)造奇跡嗎？