中國質量檢驗協會組織開展2020年3 .15產品和服務質量誠信承諾主題活動

助力企業復工復產抓好質量提升

　　發揮社會組織職能保障放心消費

　　中國質量檢驗協會組織開展

　　2020年3 .15產品和服務質量誠信承諾主題活動

經濟日報-中國經濟網北京3月15日訊 （記者 蘇蘭） 新冠肺炎疫情是新中國成立以來在我國發生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發公共衛生事件。這次疫情是一次危機，也是一次大考。在這次戰“疫”過程中，市場監管部門按照黨中央和國務院的決策部署，發揮職能作用，聞令而動，積極作為，充分體現了市場監管部門的責任擔當。

檢驗檢測作為市場監管部門的重要職責之一，檢驗檢測的本質屬性是傳遞信任，服務發展。疫情期間，更加需要檢驗檢測高效精準服務安全防護、質量提升，更加需要檢驗檢測技術支撐有為、有力，更加需要檢驗檢測切切實實向社會傳遞信任。

疫情發生以來，中國質量檢驗協會（簡稱質檢協會）作為市場監管總局主管下的質量社團機構，充分發揮質量檢驗行業組織的引領作用，大力倡導廣大質檢技術機構會員充分發揮檢驗檢測在疫情防控中的技術保障作用，滿足社會對疫情防護用品檢驗檢測的需要。同時，質檢協會通過官方網站、微信公眾號等有效途徑，采編傳播各類防疫及防疫相關知識數千篇，切實傳播值得信任的防疫、抗疫知識、常識，為增強社會防控疫情的信心充分發揮了質量檢驗行業組織積極的作用。

按照黨中央、國務院的明確部署，統籌推進疫情防控和穩定經濟社會運行應是全國人民的當務之急。疫情防控工作取得階段性成效的當下，在分區分級對疫情實施精準防控的同時，有序推動全產業鏈復工復產也是應對疫情影響和企業紓困發展的重要工作。社團組織在服務企業方面具有重要的橋梁紐帶作用，質檢協會在助力復工復產方面也要沖在前面。早在2月中旬，質檢協會積極動員1627家會員企業聯合作出鄭重承諾，全力響應市場監管總局發起的“三保”行動，并積極復工復產。

在市場監管部門支持企業復工復產后減輕疫情影響的幫扶中，質檢協會也沒有缺席。近期，質檢協會克服疫情防控困難，充分發揮自身職能優勢，主動作為，繼續組織廣大優秀企業開展2020年3.15國際消費者權益日“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，目前已得到近兩千家企業的積極響應。

2020年3.15活動中，質檢協會攜手華為、格力、美的、阿里、紅九九、名臣健康、海爾等近2000家全國產品和服務質量誠信示范企業，主動發布產品和服務質量標準的自我聲明，督促企業踐行產品和服務質量誠信承諾，積極倡導提高供給質量，引領企業全面提升產品和服務質量，推動質量社會共治，切實維護消費者合法權益，保障廣大人民群眾放心消費，不忘初心，匯聚誠信，傳遞信任，服務發展。

質檢協會會長陸國強在接受中國經濟網記者采訪時表示，3.15始終是社會各界、尤其是廣大消費者高度關注的焦點。確保產品和服務質量誠信既是安全生產和放心消費的關鍵，也是企業發展的重要保證，還是企業應該對消費者和社會的必然承諾，更是提高供給質量的有效實踐。勠力同心，沒有困難不可戰勝。當前，打贏疫情防控阻擊戰是全國上下的頭等大事。質檢協會在疫情防控的當下組織3.15產品和服務質量誠信承諾活動，就是要主動作為有擔當，就是要保障有質量的供給，就是要充分發揮職能優勢，為企業應對疫情影響紓困發展提供不可或缺的幫助。

作為“3.15產品和服務質量誠信承諾活動”在2000年的發起人，質檢協會第三屆理事會副會長、質檢協會第四屆理事會常務理事、中檢協聯合（北京）質量檢驗研究中心主任張明指出，質量提升，功在當代，利在千秋，質檢協會在連續21年成功主辦3·15產品和服務質量誠信承諾活動中，不忘初心，著力創新，不斷通過質檢協會防偽溯源物流管理服務中心、中國經濟網、中國消費網等機構提供的專業服務，向企業提供3.15質量誠信驗證標識等結合“互聯網+”思維的增值服務，傳遞質量信任，引導質量消費，著力協助優質產品增強市場競爭力，必將為我國經濟高質量發展作出質量專業社團組織不可或缺的努力和貢獻。

張明強調，一個重視質量的民族才是有前途、有希望的民族，一個重視質量的企業才是有魅力、有發展的企業，一個重視質量的消費者才是對自己生命財產負責的消費者，已經成為社會共識。3.15國際消費者權益日，既是集中彰顯消費者權益的日子，也是企業展示品牌形象、取信于消費者的大好機會。疫情過后，許多新的市場機遇也會轉變成新的市場動能，推動企業和整個市場發生新的改變，企業擁有對質量工作重視的比較優勢，必將放大其市場價值和市場機會。今年的3.15處于面對前所未有的新冠肺炎疫情的特殊情勢之下，廣大企業更應固本強基、日生不滯，發揚團結一心、眾志成城的不屈精神，當好質量安全主體責任的守護者，做好消費者權益的保護者，護航經濟社會健康發展，為疫情過后的市場競爭夯實根基并孕育潛力。

“質量追求永無止境，質量提升必須持續發力。在這個新時代，更加感覺到質量事業如此瑰麗如此旺盛，主動擔當就是我們的責任。”質檢協會副會長兼秘書長柯振權在接受中國經濟網記者采訪時，堅定的話語擲地有聲。柯振權強調，質檢協會在企業復工復產應對疫情影響的行動中，不會缺席，走在前、作表率、熱情服務，堅決而自信地扛起“質量檢驗，客觀公正，服務企業，引導消費”這面質量提升的旗幟，義不容辭。我們要切實把思想和行動統一到習近平總書記重要講話精神上來，以勇當先鋒的精神，主動擔當，積極作為，堅決把黨中央國務院決策部署抓實抓細抓落地。

柯振權表示，按照市場監管總局的相關規定，雖然今年3.15將不組織人員聚集的現場活動，但質檢協會已根據實際情況，不但將2020年3.15活動的組織工作延時至3月底而方便更多企業復工復產后進行參與，而且還將聯合中國經濟網等權威媒體，以線上展示等傳播方式，進一步樹立質量標桿、弘揚質量先進，傳遞質量信任、引導質量消費，并對消費者維權工作進行大力宣傳，切實協助廣大優秀企業通過質檢協會的相關公告證明去形成自己的比較優勢，切實應對疫情影響。

質檢協會常務理事、會員協作發展中心執行主任劉輝表示，質檢協會的幾千家技術機構會員和企業會員，在疫情防控和應對疫情影響的工作中，必將更加主動作為，當好質量提升的排頭兵、突擊隊。“有效推進‘三個轉變’，發揮優秀企業引領作用，提高質量供給水平，推動企業履行主體責任，全面提升產品和服務質量，大力建設質量強國。”劉輝談及該項活動的意義時，充滿自豪。

劉輝強調，在“3.15”活動中組織企業對產品和服務質量作出誠信承諾，就是充分發揮質量組織的橋梁紐帶作用，強化人民群眾對消費品安全的知情權和監督權，更加扎實地維護消費者合法權益。在抗擊新冠肺炎疫情的關鍵時刻，質檢協會廣大會員和消費者守望相助，必將產生共鳴，讓人民群眾有更多的質量“獲得感”。

質檢協會理事、網絡部主任劉麗表示，習近平總書記3月4日在研究當前新冠肺炎疫情防控和穩定經濟社會運行重點工作時就強調“要把復工復產與擴大內需結合起來，把被抑制、被凍結的消費釋放出來，要把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來，使實物消費和服務消費得到回補”。中國質量網作為質檢協會的官方網站，不僅對宣傳質量、宣傳品牌、傳播質量消費資訊有著使命般的信仰，而且應該去當好引導質量消費宣傳的主力軍。通過我們具有公信力的官方網站去大力傳播企業的產品和服務質量誠信承諾，不僅可以讓消費者簡單直接地了解到企業的產品質量和售后服務標準，而且能夠得到廣大企業和消費者的信賴，這對于擴大內需、釋放消費、培育壯大新型消費與升級消費都具有積極的意義。

質檢協會副會長、重慶紅九九食品有限公司董事長黃萬明在接受中國經濟網采訪時表示，經過全國上下艱苦努力，當前已初步呈現疫情防控形勢持續向好、生產生活秩序加快恢復的態勢。疫情防控，要跟時間賽跑；經濟社會發展，同樣耽擱不起。事實上，無論是市場監管部門還是包括質檢協會在內的眾多行業協會和各類市場主體，在此次大考中，既有責任擔當之勇、又有科學防控之智，既有統籌兼顧之謀、又有組織實施之能，在確保打贏疫情防控的同時，也都在為建立同疫情防控相適應經濟社會運行秩序去完善相關舉措。疫情終究一天會過去，作為企業而言，面對疫情的影響，信心就是核心的免疫力，質量就是疫情過后的核心競爭力，消費者對品牌的忠誠度來源于對產品質量的長期認可，這個定論是非常肯定的事實。

黃萬明指出，在疫情防控特殊時期，企業更應把質量放在中心位置來抓，始終把“堅守質量第一，堅持以質取勝”貫穿于企業生產經營全過程。應對疫情影響，企業必須抓好質量提升，確保質量不滑坡、不掉檔，牢牢守住質量安全底線，向管理要質量、憑質量增效益。

“疫情防控工作和支持企業復工復產，市場監管部門兩個戰場都應該打贏，也必須打贏。質檢協會攜手各行業領先企業開展3·15產品和服務質量誠信承諾主題活動，本身就是在特別接地氣地助力產品和服務質量提升，也是助力企業應對疫情影響。”質檢協會副會長、山東大學教授溫德成對該項活動給予了客觀評價。溫德成表示，提升質量作為新常態下經濟發展的目標和內生動力，企業公開產品和服務質量承諾，對于推動企業落實質量主體責任，發揮產品質量多元共治作用，促進企業健康發展具有重要的現實意義。通過新聞媒體的傳播，使企業的誠信或失信記錄為消費者所周知，不僅有利于落實消費者知情權、監督權、參與權、表達權，也有利于支持勇于承諾而且誠實守信的企業得到市場的更多認可，擠壓不敢承諾或不兌現承諾企業的產品市場空間。

質檢協會副會長、名臣健康用品股份有限公司董事長陳勤發在接受中國經濟網采訪時表示，作為質量領域社團組織的會員企業和副會長單位，必須積極響應市場監管總局“三保”行動。名臣健康公司主導品牌蒂花之秀，主要生產沐浴露、洗發護發產品、餐具洗滌液、香皂等全系列日化產品和化妝品，我們一定要嚴格執行市場監管部門的“三保”安排，履行企業的質量安全主體責任，確保產品質量，彰顯責任和擔當，助力疫情抗擊的全面勝利。

陳勤發指出，確保高質量地保障人民群眾生活必需品的生產供應，維護消費者權益，讓人民群眾放心滿意，以實際行動支持疫情防控，是名臣作為上市公司的社會責任。新冠肺炎疫情的發生，人們更加深刻認識到衛生習慣對健康的重要作用，消費者將進一步注重洗浴產品的品質，這也為企業在疫情過后的發展壯大提供了機會。名臣公司必將充分發揮自身優勢，積極應對疫情影響，大力推動質量提升，繼續贏得質量發展的豐碩成果。

“以消費者滿意作為最高質量標準，督促企業全面實施標準自我聲明公開，鼓勵企業主動順應個性化多樣化、綠色環保、社會責任、消費友好等新潮流，以高質量提供優質供給，形成獨有的比較優勢，把外溢的消費拉回來，既是社會各界的共同責任，也應該是組織開展3·15質量誠信承諾活動的要義。面對當前形勢，我們要化疫情影響之‘危’為創新發展之‘機’，在危機中實現變革，加強科研攻關，補齊技術、質量、工藝短板，加強對全產生鏈企業的質量技術服務幫扶，帶動上下游產業鏈質量水平提升，互助共濟、共渡難關。質量技術服務本來就是質檢協會所擁有的優勢，在3.15活動中去為企業和消費者提供質量技術的專業服務，值得提倡和鼓勵。”質檢協會副會長、中國工程院院士李天初表達了專家學者的觀點。

就如何讓群眾放心消費的話題，質檢協會副會長兼防偽溯源管理服務中心主任王群表示：“質檢協會防偽溯源物流管理服務系統協助企業通過3.15活動等專用標識的運用，對于企業本身推動消費領域供給側結構性改革，提升品質管理和產品質量溯源的技術水平，尤其是與消費者通過‘互聯網+質量誠信驗證’的互動，對企業提品質、創品牌的幫助就會很大。”王群指出，向技術要效率、讓支撐更有力，將是質檢協會切實維護消費者合法權益和助力優質產品提升競爭力的方向。

王群介紹，紅九九食品、名臣健康股份、安莉芳、全友家居、美克美家等眾多行業翹楚對質檢協會防偽溯源物流管理服務的應用都可表明，完全可以協助企業進一步贏得消費者更多的信任，讓消費者買得放心、用得放心、吃得放心，增強消費者購買質量好產品的信心，進而通過消費者的選擇倒逼供給質量提升。

王群指出，在今年的工作中，大力協助企業通過質檢協會相關防偽溯源標識的運用去提升市場競爭力，將是質檢協會助力企業應對疫情影響的務實舉措，我們必將盡職盡責，盡心盡力，奮勇前行。

使命催征，續寫華章。堅決打贏疫情防控阻擊戰，唱響中國質量好聲音，喊響質量強國戰略，中國經濟邁向質量時代的步伐必將鏗鏘有力。勇于擔當，著力全面提升產品和服務質量，努力營造質量提升的濃厚氛圍，奮力形成質量提升的強大助力，全力構筑質量提升的社會共治，積極履行社會責任，同舟共濟、積極應對疫情影響，守望相助、助力優質供給，堅決維護市場秩序，引領放心消費，志之所趨，眾志成城。質檢協會理事、企業工作部主任王劍在接受中國經濟網記者采訪時的強調鏗鏘有力。

質檢協會理事楊曉東在接受中國經濟網記者采訪時，以他作為一名老質量工作者的身份表示：在全國上下奮力抗擊疫情，積極推動企業復工復產的戰斗中，進一步發揮質量誠信企業的標桿引領作用，進而帶動各行各業眾志成城、同舟共濟，全力抓好疫情防控，穩妥有序復工復產，嚴格保障質量安全，加強全面質量管理，奮力奪取疫情防控戰爭全面勝利，努力實現全年經濟社會發展目標任務，勇于擔當、提升質量具有不可替代的重要作用。質檢協會今年組織的“3.15”誠信承諾主題活動，因為疫情防控而更顯特別，這也充分體現了質檢協會勇擔社會責任的積極作為。

陸國強在接受中國經濟網記者采訪時特別指出，去年12月換屆成立的質檢協會第四屆理事會，必將進一步提高政治意識，進一步彰顯使命擔當，靠前服務、主動作為，艱苦奮戰、再接再厲，發揚自身的職能優勢，持續動員廣大會員企業抓實、抓細“三保”承諾，全力復工復產，確保產品質量安全、確保市場供給、確保市場秩序。同時，質檢協會作為質量檢驗行業組織，還將大力引導廣大質檢技術機構充分發揮技術優勢、專業優勢，加強技術服務幫扶，主動對接企業檢測需求、切實解決企業難題、減免技術服務收費、減輕企業復工復產負擔，盡職盡責地提高檢驗檢測服務成效，盡心盡力地幫助企業順利復工復產，全力在當下的疫情大戰中踐行初心使命、奮勇前行，全力在疫情防控的大考中交出合格答卷，并將通過對質檢協會防偽溯源、誠信驗證專用標識大力推廣等專業技術服務舉措，鼓勵引領優質優價理性消費選擇，切實維護消費者合法權益，護航廣大人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心。

“當前，在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下，全國上下取得了抗擊新冠肺炎疫情的重大成果。潮平兩岸闊，風正一帆懸。在這眾志成城、共克時艱的關鍵時期，質檢協會必將把思想和行動統一到黨中央、國務院決策部署上來，在抗疫情、穩增長、提質量、增效益、惠民生方面攜手廣大會員勇擔當、作表率。在應對疫情影響和邁向質量時代的進程之中，質檢協會也必將為提高供給質量作出奉獻，為質量強國夢作出努力，著力傳遞質量信任，著力引導質量消費，我們責任重大、使命光榮，我們也必將真抓實干、奮發有為。”陸國強堅定地表示：“關山萬千重，山高人為峰。質檢協會將一如既往地助力質量提升，共筑質量誠信、引導質量消費，為疫情防控和應對疫情影響與全面提高產品和服務質量、助力優質供給、保障放心消費作出質量專業社團組織應有的貢獻。”