疫情就是命令。面對省內外多點突發疫情，全市文旅系統聞“疫”而動，按照國務院、省、市新冠肺炎疫情聯防聯控領導小組工作的部署要求，迅速激活疫情防控應急指揮體系，局黨組統一指揮，全系統集中火力，全面進入臨戰狀態，全面動員、緊急叫停、迅速排摸、志愿服務、藝術創排，文旅鐵軍不懼艱難，勇于擔當，有效防范阻斷疫情通過文旅途徑發生蔓延。
吹響“集結號” 發出“戰斗令”
面對突如其來的疫情，“早”字當先，全市文旅系統聞令而動，迅速吹響“集結號”，發出戰斗令，把疫情防控作為當前最大的政治任務，全面進入臨戰狀態。主要領導靠前指揮，親自調度，全行業嚴陣以待，從緊從嚴從快從細抓好文旅系統行業疫情防控工作。
第一時間研判部署。10月18日上午，市文旅局黨組及時召開疫情防控工作會議，對當前疫情形勢做出研判，要求全市文旅系統行業立即行動起來，按照疫情防控要求和指南，高度警覺，全力應對新一輪疫情考驗。立即下發《關于進一步加強文旅系統疫情防控工作的提醒函》，對全市文旅行業疫情防控工作進行了安排部署提出具體工作要求。
第一時間開展排摸。對全市旅行社組團出游情況進行了全面摸排，排查出39名天水游客與在西安的兩名上海核酸陽性游客旅游軌跡重疊，隨即第一時間將摸排信息上報市疫情防控領導小組辦公室。
第一時間傳達精神。及時下發《關于學習貫徹國家、省市新冠肺炎疫情防控工作相關會議精神的通知》等文件，將近期關于疫情防控的精神迅速傳達全系統行業。
第一時間總結推進。10月25日，召開全市文旅系統新冠肺炎疫情防控工作推進會，再次傳達了國家、省市近期新冠肺炎疫情防控工作相關會議精神和文件最新精神和要求，梳理前期工作情況，結合防疫最新要求，對全市文旅行業疫情防控工作進行了再安排、再部署，再要求。
按下“暫停鍵” 跑出“加速度”
面對疫情，“快”字為要，全市文旅行業按下“暫停鍵”，跑出加速度，不折不扣落實好各項防控措施。
緊急關閉文旅場所。準確研判形勢，10月20日晚緊急開展文化旅游場所關停工作，市縣兩級行政主管部門連夜奮戰，截止21日10：00，全市42家景區、40家互聯網上網服務營業場所、122家文化娛樂場所、4家演出場所、15家影劇院，25家公共文化場館全部關停；全市30家旅行社、12家分社及在線旅游企業全部暫停營業，有效阻斷了疫情在文旅行業的蔓延。
緊急叫停文旅活動。緊急叫停全省星級旅游飯店服務技能大賽天水賽區、全市導游人員服務技能培訓班、各縣區鄉村旅游培訓班等大型線下培訓活動，嚴防人員聚集。
緊急督導全員核酸檢測。積極指導各縣區對全市30家旅游星級飯店、42家旅行社（含分社）、42家A級旅游景區，各鄉村旅游經營單位等旅游行業工作人員進行核酸檢測，密切關注一線員工健康狀況，嚴守疫情防控第一道防線。
緊急建立日調度工作機制。市文旅局黨組建立全市文旅系統疫情防控日調度機制，每天早上9:30，所有黨組成員、領導班子，各科室負責人參加調度。傳達省、市疫情防控日調度會議精神，通報部署工作，力求日日有安排，天天有進展。
緊急實行日報告制度。組織專人專班，每天對旅行社組團旅游軌跡、滯留天水旅行團和游客、全市旅行社從業人員進行排摸，指導排摸的重要人群積極配合當地社區、聯防聯控辦開展核酸檢測、居家隔離等工作，并及時上報相關信息。
緊急部署系統疫情防控。作為服務行業的排頭兵，局系統人員安全保障是打好疫情遭遇戰的基礎和前提。迅速對系統近期外出人員（含家屬）進行了排摸，并督促外出人員（含家屬）提前做了核酸檢測，112人結果均為陰性。嚴格落實“非必要不外出”要求，所有職工非必要不外出。全市文旅系統行業，嚴格落實疫情防控人防、物防、環境防要求，對單位場所環境開展消殺，從源頭上遏制疫情蔓延擴散。
織密“防護網” 篩查“不停歇”
面對疫情，“嚴”字為基，市縣文旅部門共同織密“防護網”，聚焦重點環節，反復排查核實，做到萬無一失。
聚焦旅行社反復排查。按照“應統盡統、應報盡報”的工作原則，對10月8日以來赴額濟納旗、寧夏、張掖、甘南、臨夏、嘉峪關、酒泉等市景區的旅游團隊進行反復排查。對排查出的18個旅游團隊行程軌跡進行細致“過篩”，防止出現密接未報情況。對滯留天水的2個旅行團，集中隔離排除密接風險，對即將進入天水的2個旅游團進行勸返。
聚焦從業人員反復核查。對我市運營的38家旅行社企業的127名從業人員進行匯總統計，組織機關各科室實行“包干制”，督促抓好行程核查和核酸檢測，提高防疫社會責任，認真配合做好社區防疫工作，一人不漏，按規定居家隔離并做好核酸檢測工作。
聚焦文旅市場反復督查。10月23日，市文旅局向全市文旅市場經營場所發出通知，要求立即組織員工進行全員核酸檢測，目前所有從業人員進行了核酸檢測，均為陰性。市縣文旅部門統一號令，迅速出擊，實行“領導包片，干部包經營場所，劃片包干，責任到人”戰時監管機制，對全市旅游活動的暫停情況，文化娛樂場所、演藝場所、影劇院、公共文化服務場所的關閉情況等進行不間斷執法巡查檢查。10月20日開始至10月31日，全市文旅執法隊伍共出動執法人員3296人次，檢查關停文化場所248家次。
隔離“不隔心” 涓流“錚骨情”
面對疫情，“細”字為準，市縣文旅部門顯鐵軍擔當，涓流“錚骨情”，溫暖“群眾心”，用自己的盡心耐心熱心換取群眾的放心。
盡責做好游客服務保障。為方便游客及旅行團隊咨詢事宜，10月25日發布了《天水市文化和旅游局關于開展游客咨詢服務的公告》，通過多種途徑向社會公布服務接待人員電話，全力解決他們遇到的各種困難和問題。
盡心做好滯留游客服務保障。積極主動聯系滯留天水的集中隔離的2個外地游客旅行團，想游客之所想，急游客之所急，組織慰問滯留游客。為他們及時購買所需的高血壓、糖尿病藥品，采購了生活必需品，并為每名游客送上一份來自天水文旅人的雕漆旅游紀念品。積極匯報銜接協調，組織為解除隔離的次密接的四川游客做了返程強力核酸，28名游客于10月30日攜帶24小時核酸檢測證明，踏上返程。同時，及時將游客身份信息上報省文旅廳，函告游客居住地防疫辦，做到無縫銜接。
盡力做好導游隊伍服務保障。10月26日，全市旅行社從業人員的健康碼集中賦為黃碼，引起部分人員的恐慌及焦慮，及時發布《致全市旅行社從業人員的一封信》，積極疏導不良情緒，鼓勵大家克服暫時困難，嚴格遵守疫情防控規定，積極配合防疫調查排摸工作，想方設法聯系相關部門，為他們登門進行兩次核酸檢測，排除風險，轉綠健康碼。
盡職開展志愿服務活動。全市文旅系統干部職工，第一時間響應全市黨員志愿服務號召，在重點區域、關鍵崗位設立“黨員志愿服務崗”。幫助配合共建組織蓮亭社區開展全員核酸檢測。黨員志愿者深入共建社區搭建帳篷、宣傳政策、維持秩序、值守卡點、采集數據、為群眾解答各類問題、幫助行動不便群眾信息登記等。秦州、麥積區，秦安、清水、武山、張家川縣文旅志愿服務人員，聽從縣區疫情防控統一指揮，深入居民社區、防控檢查點，檢查人員車輛通行、宣傳防控政策、開展環境消殺。在疫情防控一線，充分發揮全市文旅系統黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，體現文旅鐵軍的責任擔當。
匯聚“正能量” 掀起“抗疫潮”
面對疫情，“藝”字聚力，號召動員全市文藝工作者迅速行動，以藝戰疫，以筆為矛、以曲為鼓，用文化的力量、藝術的擔當，積極創作抗疫文藝作品，匯聚“正能量”，掀起“抗疫潮”。
市歌舞藝術研究中心創作了歌曲《你是最美的人》《天水加油》《我們不怕》、京劇《共產黨員時刻聽從黨召喚》、舞蹈《平凡的彩虹》 《致敬最可愛的人》、手語舞《以舞抗疫》《天水在行動》 《不放棄》、朗誦《光明前行》；西秦腔研究院創作了秦腔《抗疫總動員》《抗擊疫情一條心》《病毒無情人有情》《禮贊志愿紅》、快板《抗疫防疫人人有責》《聽黨指揮、戰勝疫情》，手語舞《天水加油、抗疫必勝》；天水美術館創作了《濟江問同舟人》《甘肅加油 天水加油》《疫情就是命令》《勁松》《眾志成城》《生命重于泰山 防控就是責任》《弘揚抗疫精神 踐行責任擔當》《去私居小七言聯》《甘肅加油 天水加油》《團隊精神》《眾志成城》《一支紅杏破罩出》《疫情就是命令》《堅如磐石 竹報平安》《荷風送香氣》《歲月靜好 山河無恙》《抗擊疫情 從我做起》《消殺》《青年突擊隊》等19幅書畫作品；天水市文化館創作了朗誦《志愿紅》、書畫《必勝》《逆行者》《脊梁》《全城消殺》《眾志成城》《鐘馗神威圖》《姑媽的午餐》《致敬逆行者-愛心接力》《致敬逆行者-宣誓》《致敬逆行者-囑托》《我在一線》《鐘南山院士》等12幅作品；市博物館創作了《致敬白衣天使》《愿山河無恙》《蓮荷》以及《對聯》等4幅書畫作品。所有文藝作品及時通過微信公眾號、視頻號、朋友圈等新媒體陣地，開展抗疫知識宣傳，為全市抗擊疫情營造良好的社會氛圍。
堅持就是勝利。全市文旅系統步調一致“一盤棋”，凝心聚力“一股繩”，堅決打贏這場疫情防控遭遇戰、阻擊戰。
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