就醫記

筆者前段時間感冒發燒，時輕時重，反復多次，最后引起前列腺發炎，吃了不少疾病帶來的苦頭。就醫后雖有好轉，但炎癥一直未能消除，隔三差五，反復出現發熱情況，高燒均達攝氏38度左右。布洛芬、泰諾林等退燒藥吃了不少，可奇怪的是，吃藥后睡上一晚，第二天早上體溫完全恢復正常，可到了中午12點以后，又開始發燒（早上照樣是吃了退燒藥的），很是讓人納悶煩惱。無奈，前兩天我又去了聯勤保障部隊第九四O醫院（原蘭州軍區蘭州總醫院），掛了個發熱門診的號，到發燒門診就醫。        

那天，我7點多就到了該院發熱門診。醫生還沒有上班，值班護士王艷珍、尹兆會、陳紅霞熱情地接待了我，并說醫生8:00才能到崗，讓我等一等。在我等醫生期間，王艷珍護士給我量了體溫，攝氏36度，屬正常體溫；又做了抗原檢測（陰性）。        

我看時間還早，就到院區轉了一圈，回到發熱門診時，醫生已經來了。本應8:00上班，那天他7:50就到崗了。就這樣，他從護士那里得知我很早就來了，等了好長時間時，一再表示歉意，說讓我久等了。我說醫院上下班自有醫院的規定，來的早，等的時間長，是我自己的問題，不能怪醫生。      

 緊接著，他用聽診器聽了我的前胸、后背，查看了咽喉，向護士問了我的體溫測量數據，然后認真地詢問起了我的發病原因、表現癥狀、持續時間、所服藥品等等情況。最后他作出診療方案：血常規、尿常規和做肺部CT檢查。尿常規檢查一開始我是沒有同意做的，因為我前不久已經做過體檢，但后來我又同意做一下。       

抽血在發熱門診進行，送檢都是由護士去跑的，結果也是由護士打出。在去做肺部CT檢查前，護士與影像診斷科進行了電話溝通，又怕我找不見做CT的地方（其實這家醫院我曾多次看病人、陪病人已經是很熟悉的了），還電話通知外勤中心護士過來接我。護士們見我身體虛弱，問我要不要坐輪椅去，我說不用了。        

不一會，外勤中心的一位護士來到發熱門診，發熱門診的護士向其介紹了我的情況，讓她帶我去做CT檢查。這位護士便把我領到了門診大廳一樓東北角做CT的地方，與CT室技師進行了接洽，我便很快地做了CT檢查。然后她又把我原路送回。        

回到發熱門診，護士說所拍片子可能還要等好長時間才能出來，就讓我在候診區等候。          

CT片子本來應該是由我自己去取的，護士們看我年齡大，說您都70歲的人了，再加上您可能不太會操作自助取片機，還是由我們幫您去取吧。我說那就太感謝你們了，她們說這是我們應該做的。        

從發熱門診到門診大廳自助取片機所在地，有著很長的一段路程。片子出來前，幾位護士先后各跑了一趟，都沒有取到，最后還是由宋醫生取來了。        

取來后，他給我講了片子影像圖所反映的情況，說肺部沒有感染。為了證明他的看法，他還邀請了醫院更權威的影像診斷科專家，對片子再做診定，專家所作診斷與他相符。最后他說，這段時間您之所以反復發燒，從尿檢等各方面綜合來看，還是前列腺炎癥沒有完全消除，當繼續以消炎為主。他問我吃“頭孢”過敏不，我說不過敏，他便給我開了一盒“頭孢地尼膠囊”（從處方單上看到，這位醫生叫：宋寧），他說讓我與治前列腺的藥物配合服用。病看完后，我便千恩萬謝地與他們道別。        

我這次的就醫經歷，是我此前從來也沒有過的，能得到這樣優質熱誠的醫療服務，真使我感到受寵若驚。醫護人員不僅替我做了很多應由我自己去做的事，還一口一個“叔”地叫得我心里暖洋洋的。因之，我贊許他們良好的工作素質和對患者認真負責的工作作風與醫療精神，并打心底里由衷地發出“醫生護士如果都能像他們那樣該有多好啊”的感嘆之聲！        

醫患糾紛，頗為常見。如何搞好醫患間的工作，這不是一個輕而易舉地就能夠得到解決的問題。這除了醫務人員的熱情服務外，還需患者的理解與配合，雙方都能夠按照自己應盡的職責與義務辦事才行。鑒此我想：如果所有的醫生都能像宋寧醫生，王艷珍、尹兆會、陳紅霞護士她們那樣對待患者，還會有醫患糾紛發生嗎？