9月12日,一名癌癥旅客在成都天府國際機場辦理值機時,被拒絕登機。成都航空有限公司回應,癌癥晚期患者不予承運,建議旅客退票。
男子與老太坐在地上與工作人員溝通。視頻截圖
一名目擊者稱,老太急得跪在地上求工作人員。
12日下午,成都航空有限公司的工作人員表示,“經核實,該名旅客是癌癥晚期的患者,公司有明確規定,針對此類患者不予承運,防止旅客在飛行途中身體不適。該規定在官網運輸總條件里有公示。如果是早期或者中期的癌癥患者,沒有絕對限制旅客乘機。”
該工作人員稱,沒有辦法承運的情況下,建議旅客進行退票處理。
九派新聞查詢發現,《成都航空有限公司旅客、行李國內運輸總條件(EU05版)》中提到,有下列疾病的旅客,經成都航同意進行特別安排外,不予承運,其中包括“癌癥晚期患者”。
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