網友高呼中秋國慶假期火車票“搶票難”，12306客服：建議立即候補

原標題：網友高呼中秋國慶假期火車票“搶票難”，12306客服：建議立即候補

都市快報橙柿互動消息，今天上午，#12306搶票#沖上熱搜第一，引發網友圍觀。

今年中秋節、國慶節假期，9月29日至10月6日連放8天，節前不調休。根據鐵路客票預售期15天的規定，9月14日起，旅客可以通過12306網站、APP等購買假期前一天（9月28日）的票。而明天（9月15日），則可以搶中秋節（9月29日）的火車票。

今天，12306開票后，很多網友表示，后臺崩了，搶不到票：

ESHCY：一直顯示有票，我一點進去，信息選好購買就顯示沒票

鎮魂銜：0.5秒就沒了！

櫻桃脂仔：我的后臺是有乘車人信息的。結果顯示系統繁忙，刷新了3次，才刷出來，然后票也沒了，就幾秒的時間，我一早上就開始盯著了，其他的甚至還有20張票的，我點進去都說沒了？

皮月修:8點準時開搶，所有北京到鄭州全是候補，我真想知道到底都是誰搶到票了

不說都曉得:我還以為是我網絡有問題，一直顯示系統忙

syliayn:我也一樣，等著一到點就進去搶，結果就是沒票了！

對于這樣的搶票難，12306客服表示，余票充足仍需排隊是由于同一時間點下訂單的用戶過多。12306開啟售票時間固定，不會針對第三方軟件提前售票。對于沒有買到票的用戶，客服表示，今年搶票較往年確實更難些，建議立即加入候補，等待其他用戶改簽或退票。此外，乘客人數較多的情況下，高鐵動車也有可能出現由8節車廂改為12節車廂的情況，候補購票可以更快買到票。

對于今年的中秋國慶長假，已經有網友貼心地曬出了搶票攻略：

火車票起售時間如何查詢？兒童優惠票怎么買？臨時乘車身份證明如何辦理？這份購票攻略請查收——

新聞多看點

據國鐵集團消息，鐵路國慶黃金周運輸自9月27日開始，至10月8日結束，為期12天，全國鐵路預計發送旅客1.9億人次。鐵路12306將于9月13日開始發售國慶黃金周火車票，預計9月15日為售票高峰日，當日開始發售假期第一天的車票。鐵路部門預計北京、上海、南京、蘇州、天津、廣州、深圳、成都、西安等城市都將會成為旅客出發和到達的熱門地區。另外，黃金周與亞運會疊加，杭州也將成為高鐵出行的熱門目的地。為應對假期客流高峰，鐵路部門延長黃金周運輸期限，前后達到12天，運輸期限超過歷年黃金周。

為了搶到車票，有不少旅客使用第三方軟件或平臺進行搶票。但鐵路部門提醒，鐵路12306從未授權任何第三方平臺發售火車票。第三方平臺在旅客購票過程中會保留用戶信息，不僅有附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”，還可能存在個人信息泄露風險。請廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票。

此外，打算退票的旅客也要注意，開車前8天（含）以上退票的，不收取退票費。

這個8天長假，你準備去哪里玩？

原標題：十一假期首日火車票明日開售，今天12306就沖上了熱搜，各種秒空搶不到！這個8天長假，你準備怎么過？

（來源：都市快報橙柿互動）