每年“雙11”是電商和消費者的狂歡，但購物后快遞能否及時送達，快遞出現問題又該怎么解決等也是消費者所關心的。為確保快遞業務旺季服務，甘肅省郵政管理局公布了各大快遞公司投訴、申訴受理平臺和電話，及時解決購物中遇到的各類難題。
據省郵政管理局預測，今年快遞業務旺季自11月初至2024年春節（2月10日）前夕，共計102天，快遞業務旺季是電商集中促銷、消費者廣泛參與、快遞業務量呈現高位增長、社會各界高度關注的關鍵時期，也是快遞業承受最大壓力、付出最大艱辛、克服最大困難的特殊時期，可能會出現派送延誤等服務異常，消費者可關注甘肅省郵政管理局（http：//gs.spb.gov.cn/）和各快遞公司網站有關提示信息。
如進行申訴，可撥打12305，如系統繁忙，遇人工坐席排隊等候或無法接通的情況，可通過郵政業申訴網站（郵政業申訴服務平臺https：//sswz.spb.gov.cn/）或郵政業申訴微信公眾號（微信號：YZ12305）等形式辦理郵政業消費者申訴。
投訴服務質量問題請撥打各快遞公司電話
中國郵政 11183/11185
順豐快遞 95338
京東快遞 950616
德邦快遞 95353
中通快遞 95311
圓通快遞 95554
申通快遞 95543
韻達快遞 95546
極兔速遞 956025
丹鳥快遞 9519656
菜鳥驛站 9519666
豐巢柜 95333
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