怒懟上級的聊天，為何被稱為“打工人嘴替”

近日，一段工作人員在群聊中怒懟上級的聊天截圖引發(fā)關(guān)注。視頻中，該員工連發(fā)多條語音稱，因負(fù)責(zé)的表格沒讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，被對方責(zé)罵“沒腦子”。她撥打領(lǐng)導(dǎo)電話未接通，遂在辦公軟件中發(fā)語音，質(zhì)問領(lǐng)導(dǎo)為什么不會好好說話，還自稱“你說了我2句，我大概能罵你200年”，被網(wǎng)友稱為“打工人嘴替”。（據(jù)1月21日澎湃新聞）

員工表示對方張嘴就罵（視頻截圖）

事后，相關(guān)方面發(fā)布情況說明稱，系辦公室臨聘人員向上級部門報送統(tǒng)計(jì)表格，因表格存在填寫差錯，被上級部門工作人員批評，該工作人員存在態(tài)度不好、語氣生硬等問題。事后，雙方當(dāng)事人均認(rèn)識到了自己的不足，已溝通達(dá)成諒解。

一起工作中的溝通問題引起了網(wǎng)友的熱議，許多網(wǎng)友表示支持當(dāng)事員工，認(rèn)為她說出了自己一直想說但不敢說的話。

“怒懟上級”的視頻被稱為“打工者嘴替”，背后的因素耐人尋味，只因現(xiàn)實(shí)中，打工人多處于相對弱勢的一方，即便在職場中受到了委屈，對工作安排、待遇方面有不同意見，也不敢表達(dá)出來，生怕惹上司或用人單位不高興，進(jìn)而給自己帶來麻煩，造成工作上的被動。因此，當(dāng)有人在上司面前表達(dá)了看法時，就可以當(dāng)作自己的“代言人”，因?yàn)樗苏f出了自己平時想說又不敢說的話，可以起到“嘴替”的作用。

員工怒懟上級部門工作人員（視頻截圖）

每當(dāng)有員工對公司的不合理要求表達(dá)不滿時，諸如“怒懟加班”之類，還會被冠以“年輕人整頓職場”的標(biāo)簽。“整頓職場”的背后，是一些職場陋習(xí)令人厭惡，有的年輕人因?yàn)橄鄬o牽無掛，可以“無欲則剛”，能對那些令自己不開心的事情說不。如果以自己辭職走人來了事，也未必就能起到“整頓職場”的效果，只能說是自己可以不“慣”那些職場的壞毛病，但最終，還是要學(xué)會與職場相處。

“打工人嘴替”一詞出現(xiàn)，有現(xiàn)實(shí)中的無奈一面，職場中的一些陋習(xí)給人帶來困擾，有的人又不善于表達(dá)溝通，平時有話都吞了回去，遇到他人發(fā)聲，便借他人的話澆自己的塊壘，通過共情與共鳴來紓解自己的情緒。但“嘴替”并不能真正替自己表達(dá)，如果在職場中遇到困難，還是要靠自己去溝通解決。

事情最終已經(jīng)解決了（視頻截圖）

以這起“打工人嘴替”事件來說，上級部門的工作人員確實(shí)存在說話不注意方式的問題，一句“沒腦子”傷害了他人的尊嚴(yán)，傷害自尊心，也侮辱人格。有的上級在面對下級時，存在地位上的優(yōu)越感，喜歡以居高臨下的口吻說話，甚至?xí)饬枞耍@是沒有擺正自己的位置。人與人之間是平等的，是一個相互尊重的關(guān)系，并不存在誰就可以對誰頤指氣使。法律規(guī)定，公民的人格尊嚴(yán)不受侵犯，禁止用任何方式、方法對公民進(jìn)行侮辱，因此，無論上級還是下級，都不能有辱罵的言語。

“打工人嘴替”固然可以讓人感受到“爽”的一面，也有網(wǎng)友認(rèn)為，雖然很爽，但是不應(yīng)該。因?yàn)閳D個嘴巴痛快，往往于事無補(bǔ)。事后，雙方都意識到自己的不妥，這就是清醒的認(rèn)識，因?yàn)闊o論上級還是下級，都不能靠嘴巴上的“爽”來解決問題，事情該怎么干還得怎么干。

這起事件中，對上級部門的工作人員來說，發(fā)現(xiàn)下級單位送的表格有錯誤，應(yīng)該是給以明確指導(dǎo)，而不是開口就責(zé)罵，下級單位的工作人員發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)批評不對，也可以據(jù)理指出錯誤，而不是以怒懟來宣泄不滿。

人與人之間是有邊界的，職場中也是如此，誰都不能把工作上的事情植入個人情緒，善于表達(dá)，善于溝通，也是一種能力，學(xué)會平等待人，懂得就事論事，有話好好說，也就能少些困擾。