向“新”而行 用“心”服務 麥積公安“放管服”改革“熱辣滾燙”新氣象

一碗“麻辣燙”意外“燙”火了古老的天水城，隨著“天水麻辣燙”經濟的持續升溫，全國各地的游客接踵而至，面對前所未有的新形勢，天水市公安局麥積分局持續深化“放管服”改革，用“新”和“心”服務每一位前來辦事的群眾，用實際行動全力護航麥積經濟高質量發展。

戶政業務“跨域辦理”新舉措。戶籍窗口是公安機關服務群眾的“第一窗口”，是密切警民關系的“加油站”。麥積分局進一步深化公安“放管服”改革，戶政管理大隊依托戶籍業務“全程網辦”、“跨省通辦”“全城通辦”新舉措高效、便捷服務群眾，拓展跨域辦理覆蓋面，優化辦事流程，提高服務效率，實現就近辦、快捷辦，不斷提升群眾獲得感、幸福感和滿意度，真正做到“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。截至目前，依托“跨域辦理”辦理身份證業務共服務群眾2480人。

出入境“0”號窗口新體驗。隨著“天水麻辣燙”熱度不斷攀升，出入境業務辦證大廳也迎來了新一輪證件辦理高峰，不少外地游客也會前來辦理業務。為了讓老幼病殘孕等特殊群體及“外地寶寶”感受到熱辣滾燙的麥積公安政務服務新體驗，出入境管理大隊繼續發揮“0”號窗口作用，拓寬服務范圍，提供“一對一”陪伴服務，指派專人引導，全鏈條整流程為群眾幫辦事務，真正把“群眾事”當作“自家事”，把“群眾”當作“自己人”，讓群眾每一個需求都得到回應，讓群眾辦事更加便捷。

車管窗口業務“網上辦”新趨勢。機動車注冊登記、機動車申請合格標志、駕駛證初次申領、駕駛人審驗等全業務全網可辦……為適應“互聯網+”發展新趨勢，豐富交管業務網上服務范圍，提升網上服務效能，聚焦民生熱點，交警大隊車管窗口積極指導群眾下載手機交管“12123”APP并強力推行車管業務“網上辦”，讓群眾所辦業務一部手機就能搞定，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。今年以來，引導群眾“網上辦”各項業務及線下業務辦理共計13548余筆。

在“天水麻辣燙”經濟發展趨勢的帶動下，麥積分局積極利用特殊地理優勢，借力打造麥積公安旅游警務，優化服務舉措，提升服務質效，聚焦群眾所盼、企業所需，探索創新精準、便捷的服務群眾新舉措，創立優質高效的政務服務新品牌，開創麥積公安“放管服”改革“熱辣滾燙”的新氣象！