“五一”假日期間,甘肅省公航旅集團高速公路運營管理分公司天水清障救援二大隊始終堅持保通保暢、高效救援和暖心服務模式,秉承“需求在哪里,服務就在哪里”的宗旨,全力為司乘人員的美好出行保駕護航。
車輛電瓶虧電,他們化身“充電員”
4月30日18時許,一位司機因車輛在行駛中出現異響且無法啟動,來到大隊駐地尋求幫助。救援人員了解情況后,確定車輛因電瓶虧電所致,隨即使用應急電源幫助故障車輛重新啟動,并叮囑司機盡快去汽修廠檢查電瓶,以防路上因電瓶故障發生危險。
路面突發事故,他們化身“清障員”
5月1日13時13分,寶天高速公路下行線K1337處發生一起兩小轎車追尾事故,導致道路半幅通行,接到通知的救援人員第一時間抵達現場。
“路上不安全,您先到我們救援車上休息,這里交給我們。”到達現場的救援人員立即在來車方向做好安全防護,迅速開展清障作業。13時50分,事故處置完畢,路面恢復暢通。“你們的救援真是太及時了!”臨行前,李先生對救援人員的服務贊不絕口。
車輛高溫拋錨,他們化身“快遞員”
5月1日18時51分,一輛小轎車因發動機高溫拋錨在了寶天高速公路上行線K1305處,執勤隊員得知消息后,立即驅車前往故障點,熱心為司機加入防凍液,不一會兒,車輛正常發動,司機一家重新踏上旅途。臨行前,司機對救援人員感激地說道:“謝謝你們,沒想到在這人生地不熟的地方還能遇到這么熱情的幫助!”。
車輛爆胎滯留,他們化身“汽修員”
5月1日晚21時許,大隊接到報警,稱寶天高速天水方向 K1300 處有車輛滯留。救援人員迅速趕赴現場,得知車輛左前輪爆胎無法行駛,需更換備胎。救援人員立即俯身幫助司機更換,經過十余分鐘努力,成功換好備胎,并檢查確認車輛無其他故障。臨行前,司機楊師傅對救援人員的貼心服務連連點贊。
已有0人發表了評論
您需要登錄后才可以評論,登錄| 注冊