打造5A級景區新標桿，麥積山大景區開展服務質量提升培訓活動

打造5A級景區新標桿 引領品牌服務新高度

麥積山大景區開展服務質量提升培訓活動

為全面提升麥積山大景區旅游服務質量，進一步提高景區從業人員的專業素養和服務技能，麥積山大景區管委會組織開展了“打造5A級景區新標桿，引領品牌服務新高度”服務質量提升培訓活動。培訓于8月28日正式開班，為期3天，麥積山景區管委會、麥積山文旅公司全體員工參加了培訓。

自“天水麻辣燙”火爆出圈以來，麥積山景區旅游熱度持續攀升，游客量大幅增長，社會各界對于景區的服務管理工作提出更高的期望和要求。聚焦于媒體監督和游客反映的問題及訴求，麥積山大景區管委會組織開展了本次理論學習暨業務能力提升培訓，通過理論學習、交流討論、案例教學等多種形式，促進景區工作人員服務意識和綜合技能進一步提升，將“游客至上、服務至上”的理念深入到每個員工的內心，為游客提供更加優質、貼心的旅游體驗。

培訓活動特別邀請了甘肅工業職業技術學院旅游學院海潮、北京廣慧金通教育集團的國家高級禮儀培訓師劉濤濤等業界知名專家擔任講師。他們憑借豐富的實戰經驗和深厚的理論功底，為景區干部職工帶來了精彩紛呈的課程，內容涉及旅游服務標準、游客心理分析、禮儀培訓等多個方面，為提升景區服務管理水平及技能提供了有力支持。

參訓學員們紛紛表示，將珍惜此次思想升華、提升業務的學習機會，嚴肅認真、謙虛謹慎、靜下心來參加培訓，準確把握旅游服務方面的業務知識，不斷吸收新知識、新技能。同時，他們也將把學習成果與工作實踐緊密結合，努力將游客的滿意度轉化為景區的高口碑，為麥積山大景區的文旅產業發展貢獻自己的力量。

麥積山大景區將繼續加強服務管理能力建設，做好干部職工培訓學習深化、內化、轉化三項基本功，將培訓學習成果轉化為謀劃發展的思路、促進發展的舉措、服務發展的本領，不斷提升服務質量和管理水平，為游客提供更加優質、便捷的旅游服務體驗。