中秋小長假，麥積山大景區(qū)共接待游客45790人次！

麥積山大景區(qū)2024年

中秋小長假旅游接待工作綜述

“海上生明月，天涯共此時(shí)”。中秋時(shí)節(jié)，麥積山大景區(qū)秋高氣爽，風(fēng)和日麗，良辰美景吸引著游客紛杳而來。景區(qū)管委會全力做好中秋小長假旅游接待工作，貫徹落實(shí)國家、省市關(guān)于2024年中秋文化旅游相關(guān)工作要求，安全、高效、優(yōu)質(zhì)地完成了中秋旅游接待任務(wù)，未發(fā)生安全事故、無有效投訴。

中秋小長假，麥積山大景區(qū)共接待游客45790人次，較2023年同期增長25%。其中，麥積山景區(qū)接待游客2.63萬人次，仙人崖景區(qū)接待7680人次，石門景區(qū)接待2080人次，溫泉、凈土寺、農(nóng)家樂等其他景點(diǎn)共接待9730人次，進(jìn)入景區(qū)車輛12300輛。

在客源地構(gòu)成上，主要以本省及臨近省份為主，遠(yuǎn)距離省市游客量顯著增加，其中省內(nèi)游客占比30%，陜西游客占比25.5%，四川游客占比5.8%，河南游客占比5.43%，寧夏游客占比3.5%，山東、山西、湖北、江蘇等中遠(yuǎn)距離省份游客占比均達(dá)到2%至3%之間，北京、廣東、內(nèi)蒙、安徽、浙江、新疆等地區(qū)游客比重明顯加大，東北三省、西南地區(qū)省份均有大量游客前來觀光旅游。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌假日接待

麥積山大景區(qū)管委會精心準(zhǔn)備、周密部署，與相關(guān)部門密切協(xié)作，扎實(shí)做好安全生產(chǎn)、假日值守、文明旅游等工作。景區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)深入景區(qū)一線靠前調(diào)度，全體干部職工堅(jiān)守崗位，做好假日旅游接待工作；公安、交警、森林消防、醫(yī)療、運(yùn)管、市場監(jiān)管等部門密切配合，管秩序，守安全，全力保障游客的平安出行；市政府分管領(lǐng)導(dǎo)赴景區(qū)現(xiàn)場督查指導(dǎo)，高位推動麥積山大景區(qū)假日旅游高峰接待工作，營造良好的旅游環(huán)境。

二、完善保障措施，筑牢安全防線

為確保中秋假日期間景區(qū)游覽秩序安全有序，節(jié)前麥積山大景區(qū)管委會全面開展安全隱患排查工作，對景區(qū)游步道、仙人湖、消防設(shè)施、觀光車等進(jìn)行常態(tài)化安全隱患排查，各部門盯緊守穩(wěn)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位安全責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，確保景區(qū)無聚集、無擁堵、無扎堆、無輿情，最大限度滿足游客出行需求。假日期間，景區(qū)及時(shí)發(fā)布?xì)庀蟆⒔煌ㄐ畔ⅲ訌?qiáng)宣傳，引導(dǎo)游客理性出游、安全出游。景區(qū)綜合執(zhí)法隊(duì)伍聯(lián)合景區(qū)派出所，開展旅游秩序綜合整治行動，嚴(yán)厲打擊“黑車”、“黑導(dǎo)”、非法攬客等行為，加強(qiáng)市場監(jiān)管，規(guī)范旅游秩序，維護(hù)游客和經(jīng)營者合法權(quán)益。

三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立旅游品牌

面對中秋客流高峰帶來的管理和服務(wù)壓力，假日期間景區(qū)全面實(shí)行網(wǎng)絡(luò)門票分時(shí)預(yù)約制，通過官方微信、網(wǎng)站、手機(jī)短信、新聞媒體發(fā)布景區(qū)游客容量和票務(wù)預(yù)警信息，引導(dǎo)廣大游客安全、合理、錯(cuò)峰出行，營造了和諧、舒適、安全的旅游環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)開啟了麥積山大景區(qū)佳節(jié)之旅。

景區(qū)全體員工始終堅(jiān)守旅游接待第一線，各司其職。工作人員全員上崗、嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，在景區(qū)游客集中區(qū)域設(shè)置了多個(gè)黨員示范崗、咨詢服務(wù)臺和志愿者服務(wù)崗，以“用心服務(wù)好每一位游客”為服務(wù)理念，為游客提供交通引導(dǎo)、旅游咨詢、茶水供應(yīng)、行李寄存、景區(qū)旅游咨詢投訴等服務(wù)，好人好事不勝枚舉，游客滿意度大幅提升。景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全方位監(jiān)控，大屏公告各類信息，安全廣播隨時(shí)播報(bào)引導(dǎo)游客，優(yōu)美的環(huán)境，熱情周到的服務(wù)，確保了游客旅游體驗(yàn)。在景區(qū)隨處可見“志愿紅”，指揮車輛、幫助老人。工作人員秉承“服務(wù)無小事”的原則，全心全意為游客提供精細(xì)化服務(wù)，創(chuàng)建高品質(zhì)口碑，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化，用細(xì)致周到的服務(wù)“織起”最美風(fēng)景線。

四、多維宣傳營銷，激活假日市場

為營造濃厚的節(jié)慶旅游氛圍，拉動假日旅游消費(fèi)，節(jié)前，景區(qū)管委會和麥積山文旅公司組織舉辦了“星空音樂節(jié)·盛夏潮音趴”大型公益文化演出活動，豐富了游客的旅游體驗(yàn)，同時(shí)推動夜間經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。制作了中秋、秋景等旅游視頻為中秋假日旅游提前預(yù)熱。充分利用景區(qū)場地、宣傳欄、新媒體，開展形式多樣的愛國主義、傳統(tǒng)文化、文明旅游宣傳教育活動，營造健康向上的節(jié)日氛圍，培育游客理性消費(fèi)、預(yù)約旅游的良好習(xí)慣。深挖麥積山大景區(qū)歷史文化，在抖音、微信等平臺創(chuàng)作發(fā)布短視頻作品，全面展示麥積山大景區(qū)悠久的人文歷史風(fēng)貌和雄奇險(xiǎn)秀的自然風(fēng)光，讓游客足不出戶“云游”麥積山大景區(qū)，達(dá)到了良好的宣傳效果。節(jié)日期間，在峽門游客服務(wù)中心、景區(qū)旅游市場，設(shè)立了多處文創(chuàng)產(chǎn)品、天水特色農(nóng)產(chǎn)品銷售服務(wù)點(diǎn)，進(jìn)一步豐富旅游商品供給，為假日文旅市場產(chǎn)品供給“添彩”。

“但愿人長久，千里共嬋娟”，金秋時(shí)節(jié)，是麥積山大景區(qū)一年中色彩最斑斕的季節(jié)，麥積山、仙人崖、石門、曲溪、溫泉風(fēng)景各異，別具風(fēng)味，秋色醉人，麥積山大景區(qū)將以整潔的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)歡迎廣大游客前來觀光游覽。