麥積區道南派出所：深化“警調對接” 打開“矛盾結”系好“和諧扣”

麥積區道南派出所：深化“警調對接” 打開“矛盾結”系好“和諧扣”

今年以來，天水市公安局麥積分局道南派出所持續堅持和發展新時代“楓橋經驗”，積極推行主動警務和預防警務，不斷探索警務與調解工作的有效對接機制，通過多元化方式解決矛盾糾紛，確保“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”。

主動溝通，構建持續交流平臺

“派出所和北道埠街道每月召開‘三調對接’工作推進會，不定期對矛盾糾紛實時聯調，及時化解矛盾糾紛風險隱患，從源頭上消除風險，進一步夯實基層基礎工作。”道南派出所副所長霍吉厚說道。

為了有效促進矛盾糾紛排查化解，道南派出所與北道埠街道綜合治理中心通力協作，強化不同單位之間合作化解風險隱患能力水平，進一步鞏固聯動治理、互補優勢、共同攻堅的理念，細化并完善對接協作的制度和機制，加強日常溝通和信息共享，努力推動基層社會治理工作邁上新的高度。

細致排查，堅持信息共建共享

“小王，大橋社區有起鄰里糾紛已推送你平臺，你簽收一下，及時處置調解。”道南派出所值班副所長楊萬萬將一條矛盾糾紛信息通過平臺推送給社區民警王景藩。

工作中，社區民警對在接處警過程中發現的矛盾糾紛和走訪排查的矛盾糾紛進行風險評估，并采取措施及時解決跟進回訪。對于“不托底”的矛盾糾紛，民警按照“警調對接”工作要求，迅速將信息反饋至街道綜合治理中心。同時，社區網格員工作中發現的矛盾糾紛，會及時向社區民警反饋，雙方通過密切合作和信息共享，共同構筑兩道防線，促進社會環境的和諧與穩定。

聯動聯調，協力化解矛盾糾紛

2024年8月，轄區兩家企業因圍墻修砌問題引發矛盾，社區民警及時與街道綜治中心溝通聯系，組建了調解小組，前往現場進行實地調查調解，并認真聽取了雙方的意見和需求。經過工作組的持續努力和一系列協調措施，雙方最終達成一致意見，該矛盾糾紛得到了妥善解決。

道南派出所積極推動建立矛盾糾紛調解組織體系和聯動排查調處機制。面對復雜難題時，通過信息實時共享與協同合作的方式，共同調處矛盾，將綜治中心工作人員的“人熟、地熟、情況熟”本土優勢與警務區民警的“懂法、懂防范、懂治理”專業能力相結合，顯著提升了矛盾糾紛化解的效率。今年以來，道南派出所共排查出“不托底”矛盾糾紛36起，已聯合化解34起，化解率達到94.4 %。

定期回訪，有效鞏固調解成效

“您好，王大哥，上次我們調解之后，您和樓下的李大哥關系改善了嗎？”11月30日，羲皇社區民警李文飛在電話中回訪了三天前解決的一起鄰里糾紛。

道南派出所堅持定期執行“回頭看”機制，根據“誰調解、誰負責”的原則，對已解決的矛盾糾紛，通過電話回訪、上門訪問、側面了解等多種方式，全面了解當事人的思想動態、調解后的反饋意見和建議，以及是否存在新的矛盾糾紛的跡象，防止已解決的矛盾糾紛出現“反彈”現象，形成“閉環”管理。同時，社區民輔警積極進行法治宣傳教育，引導群眾了解法律、遵守法律，從根本上減少各類風險隱患。

深化警調對接工作是實踐“楓橋經驗”的必然選擇，是創新并強化社會治安防控、預警防范命案風險的關鍵措施，同時也是鞏固主動創穩基層治理基礎、確保人民群眾安全的迫切需求。下一步，道南派出所將繼續推進和實施矛盾糾紛多元化解決機制，深化警調對接機制，發揮調解在矛盾糾紛預防和化解中的核心作用，盡可能地將各類矛盾糾紛和風險隱患解決在基層，真正提升群眾的安全感和滿意度。