（記者 ?？?通訊員 許懿）12月23日，冬日的暖陽灑在浙江省交通集團高速公路寧波管理中心隧道所監控大廳，一場溫馨而感人的送別儀式正在這里舉行。這場充滿溫情的活動不僅驅散了冬日的寒冷，更見證了老員工丁琴職業生涯的圓滿與感動。
忠誠敬業，默默奉獻
丁琴于2001年進入公司，在三門收費站擔任收費班長,自那時起，她便以高度的責任心和敬業精神投入到工作中，無論遇到任何困難，始終堅守崗位,并在收費班長的崗位上積累了豐富的工作經驗，不僅熟悉各類收費業務，還掌握了應對突發情況的技巧。
2018年1月，丁琴調到甬臺溫管理處擔任監控員,在新的崗位上，她認真學習，刻苦鉆研，不斷提高專業技能和業務水平，迅速適應并展現出卓越的業務能力。她不僅負責日常監控工作，還積極參與事故處理、交通疏導等任務，確保了道路安全暢通。
2020年10月進入寧波管理中心后，丁琴以高度的責任心和敬業精神圓滿完成各項工作任務，多次代表單位參加各種比武和競賽活動，并取得不俗的成績，業務能力得到了進一步提升，并不止一次被評為優秀員工。
無論是在收費工作中還是監控崗位上，丁琴始終如一地堅守崗位，用實際行動詮釋著“敬業奉獻”的真諦。
熱情服務，感動瞬間
丁琴心里裝著司乘人員，工作中總是將心比心，設身處地為司乘人員著想，熱情地為司乘人員服務，受到司乘人員的一致好評。
2023年臺風卡努登陸的那個風雨交加的晚上，寧向1587K發生了一起海鮮冷藏車事故，車輛直接沖出路基側翻，司機既緊張又無助，情況十分危急。
接到報警電話后，丁琴迅速與相關部門協調，調派最近的救援車輛和人員前往現場。她一邊耐心地向司機詳細說明應該注意的事項，一邊不斷地安慰司機，幫助他克服心理障礙。
“師傅，請您盡量保持冷靜。我們已經接到您的報警電話，救援隊伍正在趕來的路上。”
“我知道您現在很害怕，但請相信我們，我們一定會盡最大努力幫助您，請您撤離到安全地帶，等待救援。”
“如果您感到不適或有任何需要，請隨時告訴我，我會盡力幫您解決。”
在等待救援的過程中，丁琴一直與司機保持通話，每隔幾分鐘就給司機打一次電話，耐心傾聽他的訴求，適時給予安慰和建議，幫助他逐漸平復情緒。
最終，在丁琴的悉心安慰和專業指導下，司機的情緒逐漸穩定下來，救援工作也順利完成。事后，司機對丁琴表示由衷的感謝：“如果沒有你的耐心指導和不斷安慰，我真的不知道該怎么辦。謝謝你在我最無助的時候給了我力量。”
丁琴的細致關懷和專業處理不僅確保了司乘人員的安全，更溫暖了他們的心，成為司乘人員心中的守護神。她的敬業精神和熱情服務態度贏得了廣泛贊譽。當那些接受過她幫助的司乘人員對她表示感謝的時候，丁琴總是淡淡地回答，這是自己的本職工作。而這樣的事情連她自己也記不清經歷了多少回了。
薪火相傳，祝福滿滿
寧波運行分中心主任傅峻峻面帶微笑，親手將一束鮮花送給丁琴，眼神中充滿了敬意和不舍。
傅峻峻高度贊揚了丁琴多年來的工作表現，充分肯定了她在工作崗位上的貢獻：“你在公司的這些年里，不僅以高度的責任心和敬業精神圓滿完成了各項工作任務，你的敬業精神和專業素養都是我們學習的榜樣。”
這位在公司度過了無數個日日夜夜，為公司的發展貢獻了青春和智慧即將告別工作崗位的老員工，此刻眼眶微微泛紅，雙手接過鮮花，眼中閃爍著感動的淚光。
傅峻峻詳細詢問了丁琴的身體狀況和生活情況，叮嚀她退休后要保重身體，好好享受生活，保持樂觀積極的心態，表達了管理中心對她未來生活的美好祝愿。
同事們也紛紛表達了對丁琴的懷念之情和美好祝福。大家回憶了與她一起共事的美好時光，感謝她在工作中的悉心指導和無私幫助。
一位年輕的同事動情地說：“琴姐不僅是我們的良師益友，更是我們心中的榜樣。琴姐的敬業精神和工作態度將會激勵著我不斷前進。”
臨別之際，丁琴深情地表達了對公司和同事們的感激之情，“感謝管理中心和同事們多年來對我的支持和幫助。雖然即將離開工作崗位，但我的心永遠與公司同在。希望公司在未來的日子里蒸蒸日上，取得更大的輝煌。”
監控大廳沉浸在一片溫馨和諧的氛圍之中，大家共同見證了這個充滿感動與溫情的時刻。
此次退休送別活動不僅表達了管理中心對老員工的敬意和關懷，也傳遞了公司的人文關懷和團隊凝聚力。這種正能量，激勵著全體員工繼續努力，共同創造更加美好的明天。
